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服务群众方面权威发布_服务群众方面存在不足及整改措施(2024年11月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

服务群众方面

【蜀黍喊话：搬好板凳小马扎！#文明养犬小课堂开课啦#】#平安2024#济南公安在您身边近日，平安平阴榆山第二派出所锦绣警务区举办了一场别开生面的户外警民恳谈会。民警从治安管理、安全防范、打击犯罪、矛盾化解、服务群众等方面向群众报告工作，向大家讲解防诈骗、文明养犬相关知识，耐心地听取居民们的意见和建议，现场解答疑问，这场户外警民恳谈会不仅拉近了警民之间的距离，更让居民们深刻感受到了“有事找警察”不仅仅是一句口号，更是民警们的实际行动和坚定承诺。

今年以来，新区牢牢把握社会工作职责定位，全面聚焦“基层治理、信访工作‘两企三新’党建和志愿服务”四个着力点，在服务群众、服务社会方面持续发力，不断凝聚社会各界力量，积极推动新区新时代社会工作高质量发展，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

#郑州推进线下办事只进一门# 【郑州出台16条措施推进“高效办成一件事” 群众办事“只进一门”】持续优化政务服务，让企业和群众的事情“好办、易办、快办”。11月26日，郑州市政府发布《郑州市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》，从全面畅通政务服务渠道、全面创新政务服务模式、全面强化政务服务数字赋能等方面部署16条重点任务，系统谋划我市“高效办成一件事”的时间表、任务书和路线图，确定新阶段政务服务改革的主攻方向和战略重点，推动政务服务提质增效。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。

大家发现没有，所有政府行政服务大厅的上班时间上午 8:30～12:00，下午 14：30～18:00，一天下来满打满算上班时间七个小时，还不算迟到早退的时间。我就想问一下，里面的工作人员每天是否要扣一个小时的工资呢？行政服务大厅的工作时间安排有着多方面的考虑，不能简单地以工作时长来衡量其合理性以及质疑是否应该扣工资。首先，行政服务大厅的工作时间看似只有七个小时，但实际上工作人员承担的工作量和责任并不轻松。他们需要面对大量的办事群众，处理各种复杂的业务，不仅要求具备专业的知识和技能，还需要有高度的耐心和责任心。在工作期间，他们可能要同时应对多个办事需求，解答各种疑问，确保每一个环节都准确无误，这种高强度的工作状态并非仅仅以时间长短就能衡量。其次，行政服务大厅的工作时间安排也是综合考虑了办事群众的需求和实际情况。上午 8:30 开始上班，既考虑到了群众的生活习惯，也为工作人员留出了一定的准备时间。12:00 下班和下午 14:30 上班、18:00 下班的时间设置，在一定程度上与社会的整体工作节奏相适应，方便群众在工作之余前来办理业务。而且，很多行政服务大厅还会根据实际情况推出延时服务、预约服务等，以更好地满足群众的特殊需求。再者，行政服务机构通常有严格的考勤制度和管理规范，对于迟到早退等现象会进行严肃处理，并非如想象中那样存在随意性。工作人员的工资发放也是依据相关的法律法规和人事管理制度，并非单纯按照工作时长来计算。他们的薪酬体系综合考虑了岗位性质、工作难度、绩效表现等多个因素。此外，行政服务大厅的工作不仅仅局限于在大厅内的时间。很多工作人员在下班后还需要参加各种培训、学习新的政策法规、整理业务资料等，以不断提升自己的业务能力和服务水平，更好地为群众服务。我们应该以客观、理性的态度看待行政服务大厅的工作时间安排。理解他们在为群众提供便捷、高效服务背后所付出的努力。同时，对于行政服务工作，我们可以通过合理的渠道提出建设性的意见和建议，共同推动行政服务不断优化和完善，而不是片面地以工作时长来质疑其合理性和工资发放。

#有一种美好叫辽宁# #辽宁好网民守法好公民#“党建+直播”解锁党群服务“流量密码” 2024年11月25日董佳颖大连新闻传媒集团记者郑鸿习近平总书记指出：“要走好网上群众路线，提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。”“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。” 在数字化转型的大潮中，大连金普新区湾里街道党工委、办事处把打造数字党建平台作为新时代党建工作的重要组成部分和“建强党群阵地、推进基层治理”的重要抓手，创新性地推出“党建+直播”工作模式，将传统党建工作与新兴媒体平台深度融合，直播内容涵盖党建工作、基层治理、政务服务、便民服务等各方面内容，成为连接党和政府与民众的桥梁和纽带，使辖区群众的幸福感和获得感不断提升。贴近群众 “党建+直播”初试啼声收获广泛好评 2020年2月，湾里街道抖音账号正式上线。街道党工委、办事处将这一新媒体平台作为全新的政务平台，以“关注民生、贴近生活、服务百姓”为运营理念，凭借及时、有效的政务信息公开和贴近民生的内容，迅速吸引了超过2.2万名粉丝。 2023年，街道党工委、办事处决定进一步深化这一模式，正式启动“党建+直播”项目，邀请健身教练、烹饪学校教师等走进直播间，以群众喜闻乐见的形式丰富居民文化生活，不断丰富“党建+直播”的形式，深化“党建+直播”的内容，使之成为湾里街道党建工作的全新抓手和服务群众全新平台。湾里街道党工委书记王绍彦告诉记者，随着我国数字产业化和产业数字化发展，网络直播已经融入人们的日常生活，成为现代人的新的生活方式。两年来，湾里街道在“党建+直播”方面不断探索，旨在发挥互联网的技术、媒体、平台等特有优势，通过着力解决辖区群众关心的“小事情”，汇聚振兴发展的“大能量”，让网络空间的正能量更充沛、主旋律更高昂，不断汇聚湾里街道高质量发展、可持续振兴的磅礴力量。聚焦民生搭建服务群众的“云空间” 2023年2月23日13时，湾里街道2023“春风行动直播带岗”大型抖音线上招聘会正式启动，这是湾里街道探索新时代“党建+直播”工作模式首次亮相互联网“大舞台”。为了给广大求职者提供优质、高效、便捷的就业服务，街道和社区工作人员精心准备，做足功课，多次深入企业与相关负责人沟通确认信息，全方位了解掌握招聘企业的具体情况，学习与求职者沟通互动的技巧。平时，他们都是普普通通的街道和社区工作人员，而此刻，他们摇身变成了线上的“带岗主播”，每一项工作都反复推敲，每一句话都数次演练，目的只有一个——让湾里街道及周边的求职者在3公里就业服务圈内找到稳定、靠谱、离家近的岗位。

#有一种美好叫辽宁##新时代六地辽宁杠杠滴##振兴新突破辽宁杠杠滴# 政策宣讲入民心人社服务面对面 11月22日，太和区人社中心副主任带领人社中心工作人员到新民街道南山社区开展“我与群众面对面”活动。在南山社区就业创业指导服务站面对面倾听群众心声，解决群众在退休就业创业等方面的问题。活动现场，人社中心工作人员详细讲解了就业创业方面的各项政策，并耐心解答群众关心关注的退休时间、退休年龄计算、参保流程、就业、创业、免费培训等多方面问题，现场群众纷纷感叹人社部门工作人员讲解清晰细致，给他们提供了很大的帮助。社区群众代表积极参与活动并踊跃发言。居民王大姐就以灵活就业方式参保的退休时间退休年龄的问题进行详细咨询；居民张大娘对自己儿子想创业但找不到创业方向的问题进行了咨询；居民刘先生因身体原因不能到达现场通过社区干部的手机对个体户参保流程进行电话咨询；居民马大姐提出希望参加老人护理免费培训课程。现场群众关注了太和区人力资源和社会保障中心抖音官方账号、太和区发布微信公众号，并添加了工作人员联系方式。人社中心副主任表示太和区人社中心将始终坚持把基层需求作为开展工作的出发点和落脚点，聚焦群众最关心最直接最现实的问题，切实做到听民声、察民情、汇民智、解民难，不断创新服务方式，持续提升服务质量。

【石柱公安：警民恳谈进社区】为进一步增进警民关系，近日，石柱县公安局组织辖区派出所召开警民恳谈会，及时了解群众需求，查摆不足，提升公安机关服务群众的能力和水平，切实增强人民群众的获得感、安全感和满意度。恳谈会上，民警向群众介绍近期公安机关在维护辖区稳定、服务群众等方面的具体措施和取得的成效，针对性地开展反电信诈骗、校园诈骗以及交通安全宣传。同时，民警结合身边典型案例向现场群众进行了宣传讲解，并就群众提出的疑问进行解答。此次恳谈会让群众更好地了解公安工作，进一步拉近了警民之间的距离，增进了警民之间的感情，融洽了警民关系，为共同维护辖区稳定筑牢了坚实基础。

传递社保温情，服务百姓万家#振兴新突破辽宁杠杠滴# #新时代六地辽宁杠杠滴# #有一种美好叫辽宁# 11月18日，宏伟社保中心在兰家镇政府开展“政策面对面，服务零距离”社保进万家的宣传活动。通过悬挂条幅、发放宣传册等方式对宏伟区居民进行关于社保政策的宣传。随着社保新政策的颁布，广大群众对政策的解读不是十分透彻，通过此次活动，对群众较为集中的多个问题进行详细、多方面解答，使群众更加深入的了解养老保险、工伤保险、养老资格认证、渐进式延迟退休等与社保息息相关的政策。同时也针对参保、转移等当前的热点难点问题进行了耐心细致的解答。目前，宏伟区参保总人数约49000人，参保企业1000余户，通过“政策面对面，服务零距离”社保进万家的宣传活动为契机，将社保政策详实、细致的宣传到位。下一步，中心将继续深入到群众当中，加大社保宣传力度，提高服务水平，做到细致服务、细心讲解，让社保服务真正的进入到千家万户。

𐟔奈릀姝€去仲裁！这三个号码帮你搞定！ 1️⃣12348 法律援助热线✅ 12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律帮助专用热线。 𐟓适合范围：专业法律帮助、公证、司法鉴定、人民调解、法律职业资格考试、其他法律援助等司法行政业务帮助询。 𐟓拨打时间：工作7小时人工服务+24小时全天候人工服务。 2️⃣12333 劳动权益保障热线✅ 12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务号码。 𐟓适合范围：人力资源社会保障政策帮助、业务查询、权益维护引导、投诉举报受理等服务。 𐟓拨打时间：人工服务需在工作时间拨打，但12333还有24小时全天候自动语音服务，异地呼入。 3️⃣12345 政务服务便民热线✅ 12345是专门受理热线事项的公共服务平台由各地市人民单位设立的由12345、市长信箱、手机短信、手机客户端等方式组成。 𐟓适合范围：对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务的帮助；对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安/全、危害公共财产安/全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；对相关部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。 𐟔这些问题都可以拨打12333、12345、12348哦~

辅警面试技巧：如何高分通过？ 𐟑♀️关于辅警是否属于警察的范畴，存在不同的观点。从法律定义上看，辅警并不是正式的人民警察，但他们在维护社会治安和保障公共安全方面扮演着重要角色。 ✅作为一名合格的辅警，需要具备以下基本素养：忠诚履职：辅警必须对国家和人民忠诚，对公安事业有高度的责任感和使命感，认真履行职责，维护社会治安和公共秩序。遵纪守法：辅警必须严格遵守国家法律法规和公安机关的规章制度，不得有任何违法违纪行为，树立正确的法律观念，依法办事，公正执法。勇敢无畏：在维护社会治安和保障公共安全的过程中，辅警可能会面临各种危险和挑战，需要具备勇敢无畏的精神，敢于面对困难和危险，保护人民群众的生命财产安全。服务群众：辅警的工作是服务群众，必须具备良好的服务意识和服务态度，耐心细致地解答群众的问题，积极帮助群众解决困难，树立良好的公安形象。团结协作：辅警需要与正式警察和其他辅警紧密协作共同完成工作任务。他们需要具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与同事和群众建立良好的关系。 𐟓š总之，作为一名合格的辅警，需要具备多方面的基本素养，包括忠诚履职、遵纪守法、勇敢无畏、服务群众和团结协作等。这些素养是辅警履行职责、保障人民群众生命财产安全的重要保障。

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