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怎么投诉移动客服新上映_中国移动总部投诉电话 400电话(2024年12月抢先看)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：导读更新日期：2024-12-03

怎么投诉移动客服

𐟓ž如何有效投诉移动乱扣费？ 𐟘ᩁ‡到移动公司乱扣费怎么办？别担心，这里有成功的投诉经验分享给你！ 𐟓𑩦–先，确保你有明确的证据，比如扣费明细和客服的沟通记录。这样在投诉时能更有说服力。 𐟒진𖥐Ž，尝试联系移动客服，详细说明情况并要求退费。如果客服一开始不同意，不要灰心，坚持要求他们查看你的扣费记录和沟通记录。 𐟚襦‚果客服还是不同意，你可以考虑向国家通信管理局官网提交投诉。记得详细描述问题，并提供所有相关证据。 𐟎‰最后，如果移动公司最终同意退费，记得及时确认并查收退费金额。这样你的投诉就成功啦！记住，坚持和明确的证据是投诉成功的关键！希望这些经验能帮到你！𐟒ꀀ

𐟓𑥦‚何轻松更改8元手机套餐？ 𐟤”你是不是也觉得移动88元无限流量套餐有点鸡肋？流量一超过10GB就降速，网络卡得要命！𐟘ኊ𐟎‰别担心，我有个好消息要告诉你！你可以考虑换成8元保号套餐，再根据需要购买流量套餐，既实惠又好用！𐟘 𐟘䤸过，移动app的人工客服可能比较难联系上，电话10086也可能需要你解释为什么改套餐。别担心，坚持你的选择，要求更改套餐！𐟒ꊊ𐟓ž如果移动客服踢皮球，不妨尝试投诉。记住，工信部规定通信企业不得限制用户选择套餐的权利。如果他们不配合，你可以投诉到工信部！𐟔劊𐟎‰我是怎么做的呢？我通过投诉和坚持，成功在两个小时内改好了套餐！你也试试看吧！𐟎‰ 𐟒ᥰ贴士：在更改套餐前，最好先了解清楚新套餐的详细信息，避免不必要的麻烦。祝你更改套餐顺利！𐟎ˆ

移动擅改套餐？维权攻略！上个月17号，我的手机话费还有50多元，突然停机了。查询后发现是套餐优惠到期了。于是，20号我去了移动营业厅，想让营业员帮我续上这个优惠套餐。营业员告诉我，如果要续订这个套餐，需要提前支付120元。这笔钱会在接下来的24个月里，每个月返还5元优惠券，可以直接抵扣话费。这个活动叫做“预存120元云手机24个月协议包”，我同意了。然而，当我今天查看话费时，发现多了一个增值业务费，叫做“云手机”，每个月要多扣10元。营业员并没有提前告知我这一点。我提前花了120元，但每个月还要多扣10元。这个增值服务没有任何好处，提前花了钱，还多扣钱。我决定联系移动客服，询问如何退订这个增值服务。客服告诉我，如果退订“云手机”增值服务，120元是不会退还的。我决定投诉，看看回访电话怎么说。

𐟚먯蓼𙥹🥑Š扣费了怎么办？ 𐟘𑦘覙š不小心点了个投票链接，竟然被扣费了！仔细一看，原来是个弹窗广告，看着像投票页面，其实是个套！𐟘ኊ𐟓ž赶紧打电话给客服，可是太晚了，人工客服没接。𐟘ž于是我在中国移动App上投诉了。简单描述了情况，今天下午他们就打电话来，帮我取消了套餐，还退回了已扣的话费！𐟎‰ 𐟒ᦏ醒大家，一定要小心这种弹窗广告，别像我一样被扣费了才后悔莫及！𐟘…

𐟔奮𝥸榳詔€，光猫不见了怎么办？ 𐟘𑥮𝥸樦注销了，可是光猫找不到了？别担心，这里有解决方案！ 𐟤”有合约却想提前注销，担心高额违约金？ 1️⃣ 打电话给客服投诉，坚决否认有合约，表示办理时未被告知，并威胁要投诉到12135。 2️⃣ 找个没有宽带资源覆盖的地方申请移机，因为无法移机，可以申请无责拆机。 𐟘𕤸方便去营业厅，身份证原件无法提供？只需提供身份证正反面照片和自拍照一张，找个熟人即可办理。 𐟘𑨮𞥤‡丢失了怎么办？如果你是联通宽带用户，可以在某鱼上买个二手光猫，无需比对型号或SN号。但如果是电信或移动宽带，那就得注意了，他们需要比对设备SN和型号。不过，你可以在营业厅咨询工作人员设备的SN编号，然后在某鱼上购买一个二手光猫，使用条码机打印条码贴上，以假乱真。 𐟎‰轻松解决注销宽带时的烦恼，赶快试试吧！

能听懂暗示的客户，真是客服界的宝藏！有时候，客服真的不是不想帮你，而是真的无能为力啊！𐟘“ 移动公司的那些规定，简直是霸王条款！有时候我比你还想帮你改套餐，甚至想让你去投诉，这样公司规定就能改了，我还能涨工资呢！𐟘… 客户：我要去投诉我：这是你的权利，我很抱歉客户：是不是说工信部才有用我：𐟌𙤺𒤺𒥾ˆ抱歉客户：懂了我自己去你说这个客户的脑子怎么转得这么快？真是爱死了！𐟒• 遇到能听懂暗示的客户，真是我客服生涯中的一抹曙光啊！𐟌Ÿ

移动和彩云费用怎么退？简单几步搞定！今天查移动账单，发现从五月开始莫名其妙地被扣了一个叫“和彩云”的费用，我根本没听说过这个东西。真是让人头疼！于是，我按照网上的一些攻略，截图找客服，结果碰到的是机器人客服，完全没用。于是，我直接拨打了移动的人工客服，告诉他们我的诉求是退费和取消这个业务。没想到，客服竟然爽快地答应了，说会帮我登记，24小时内费用会退到账户上，取消后也会短信通知我。原本我还准备投诉到12315，没想到事情这么顺利。看来移动公司也知道自己乱收费了，真是无耻！不过，维护自己权益的感觉真是太棒了！𐟒ꀀ

中国移动退费之旅：一波三折的较量真是气死我了！事情是这样的，我设置了自动充值，结果7月30号晚上竟然因为超流量被扣费，直接停机了！离谱的是，超流量前完全没有信息提示，也没有自动充值，搞得我超了那么多流量。第二天一早，我拨打了10086，客服帮我申请了退费，连同上个月的一共退了60元，下午钱就到账了。然而，事情并没有结束。我又购买了流量（后来发现居然没成功），于是问客服还有多少流量，客服说6G+。当天晚上又产生扣费，扣了30元。31号我又打电话给10086客服，客服说已经退过一次费了，没法再退。我不接受，继续投诉申诉。1号客服打电话来询问情况，说会有客服跟进。2号客服又打电话来，结果又问我什么情况，我骂了她一顿，因为她居然问我之前的情况，简直找骂。然后这个客服说没权限处理，挂了电话后，我直接打10086投诉这个客服。 3号又一个客服打电话来，说可以赠送10G流量，不能退费。我不接受，然后打10080客服质量监督电话投诉。4号又一客服打电话来，自称是客服经理的，说我两次超流量没法退费了，可以送20G流量，并且说我当时就已经没流量了（我靠，那客服说的6G是怎么回事），流量是正常用的，没得退。总之就是丝毫不管事实。这个方案我还是没接受，但这些客服也根本不管我接不接受，强硬得很，就算是没解决都直接当解决。所以很明显了，到这步，我想的都不是能不能退费了，而是要杠到底。于是我又打10086去投诉这个客服，结果当天那个客服又打来电话，还是一样的结果。于是，我打了最后一次投诉电话10080，投诉这个客服，并且要求派其他地区客服来处理。我等了两天，7号下午客服打来电话，刚开始说的都差不多，但我强调是因为客服说的我有6G流量，误导了我，才产生了扣费。然后这个客服说再调查一下。半小时不到后又打来了电话，这次终于承认问题所在，退了30元回来。所以说啊，这年头有理就不要退缩！忍让退缩不代表自己人好。

电话费交错了？教你轻松追回多扣话费！最近有不少小伙伴跟我抱怨，说在用手机流量的时候，一不小心就把电话费给超了，几十块钱就这么没了，真是心疼啊𐟘�‚今天我就来教大家一招，怎么把多扣的话费给追回来。以【中国移动】为例，按照以下步骤操作就行了： 1️⃣ 首先，打开“中国移动APP”，在主页搜索“投诉”，然后点“我的投诉”。 2️⃣ 进入我的投诉页面后，选择“费用疑问”。 3️⃣ 按照提示填写相关信息，特别是“问题描述”这一栏，非常重要❗。 4️⃣ 我已经把话术内容放在了图5️⃣，不同的话术会影响处理结果哦。 5️⃣ 填写完成后，客服会核实具体情况，这时候你只要语气委婉一点，客服一般会把多扣的话费退给你的。 ⚠️注意：如果流量不小心用超了，一定要保护自己的权益去维权，但千万别为了贪便宜去恶意投诉哦❗。希望这篇小技巧能帮到大家，祝大家都不再为流量和话费发愁！𐟓𑢜耀

上次中国移动10086客服给我打电话说针对十多年二十多年的老用户只要承诺在网3年不转网，每个月消费达到158元以上，可以免费送我一部小米Note13R手机，考虑到每月话费也差不多就同意了。收到手机一个多月了才给我打电话说必须每个月用这个送的手机打两次电话才行，我说当时为什么不说清楚，这么麻烦我不要了。客服说不要了可以退，但拆了包装的不能退，客服以为我已经拆了，还好我还没拆开包装。因为没有及时拿去退，大概有两个多月了昨天拿去营业厅办理，却被告知不能退，因为时间过太久了，只好继续打电话投诉客服没有尽告知义务，套路我，不然我肯定不会要的。今天客服又给我打电话说不受限制了，送的新手机爱怎么用就怎么用，送人也行。哎，中国移动，这么套路老用户合适吗？

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