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医患纠纷案例权威发布_医患纠纷真实案例15例(2024年12月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

医患纠纷案例

【以案释法】医患纠纷起冲突，网上发帖辱他人，寿光一网民被行政处罚！案例回顾：近日，寿光居民籍某某因在寿光某医院手术治疗问题与医院及医生发生纠纷，后在多个网络平台辱骂医院及医生，且拒不出院，长期占用床位，扰乱公共秩序，寿光市公安局依法对其作出行政处罚。法律链接：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条　有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款: （一）结伙斗殴的；（二）追逐、拦截他人的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；（四）其他寻衅滋事行为。寿光公安提醒：互联网不是法外之地，对散布谣言、谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的行为，公安机关将依法打击。广大网民应规范自身网上言行，不造谣、不传谣、不信谣，共同营造清朗网络空间。

甘肃玛丽亚妇产医院开展医患沟通培训为进一步提升医院服务质量，强化以患者为中心的服务理念，有效预防和化解医患纠纷，甘肃玛丽亚妇产医院于 2024 年 11 月 14 日下午医院举行了一场主题为 “以患者为中心，加强医患沟通化解纠纷在萌芽状态” 的专项培训。此次培训医院各科室医护人员积极参加。培训开始时，由业务院长历国媛发表了开场讲话，强调了医患沟通在妇产医疗服务中的重要性。她指出，妇产医院面对的是特殊的患者群体，在孕期、分娩及产后等各个阶段，患者及其家属往往会承受较大的心理压力，这就要求医护人员具备更加精湛的沟通技巧，及时了解患者需求，化解潜在矛盾，将纠纷消除在萌芽状态，为患者提供更加优质、温馨的医疗服务。本次培训邀请了儿科主任刘进忠进行授课，刘主任以实际案例为切入点，深入地剖析了医患纠纷产生的常见原因，其中沟通不畅、信息不对称以及对患者人文关怀不足等问题尤为突出。在讲解如何加强医患沟通时，刘主任提出了一系列实用的沟通技巧和方法。例如，医护人员要学会主动倾听患者的诉求，用温和、耐心的态度回应患者的疑问，避免使用过于专业的术语，确保沟通信息的准确传达;要注重非语言沟通，通过眼神交流、肢体动作等传递关心与尊重;在面对患者及家属的情绪波动时，要保持冷静，以同理心去理解他们的感受，并积极引导其理性看待医疗过程。培训过程中医护人员们结合自身工作经历，纷纷就日常工作中遇到的沟通难题现场互动。针对大家提出的如何与产妇及家属沟通分娩风险、怎样处理产后患者情绪波动等问题，刘主任一一给予了详细且具有针对性的解答，现场讨论氛围浓厚，大家纷纷表示受益匪浅。通过此次培训，我院医护人员对以患者为中心的医患沟通理念有了更深刻的理解，掌握了更多有效的沟通技巧，为今后在实际工作中及时、妥善化解医患纠纷，营造和谐的医疗环境奠定了坚实的基础。医院将继续加大此类培训及相关工作的开展力度，不断提升医疗服务品质，为广大孕产妇及患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务。

今天卫计委医疗检查团在我们医院检查，要求见一位科主任，了解医疗安全防范措施、患者安全管理等问题，医院负责接待的同事电话问我回京了没有？能不能接受调查询问，我问为啥找我？她说领导认为您能说、会说[嘻嘻]我刚刚回来，还没有正式上班，但领导召唤咱也不能不识抬举呀，于是奔向医院[赞] 30多分钟就听我说了，从管理措施到实际管理案例，从人文关怀到规避医患纠纷…… 事后我觉得自己“演”过了，就问同事说是不是把人家侃晕了[允悲] 哎，我现在就靠这张嘴了……[笑cry]我很愿意把我从医这么多年的经验教训分享给同仁[赞]

《目光》书评：医生、成长与人生的感悟《目光》这本书讲述了一个令人心酸又温暖的故事。眼科医生陶勇在遭遇人生重大变故后，如何疗愈自我，以及他如何从一个纯真少年成长为优秀医生的历程。书中还描绘了许多患者的人生故事，展现了医生、善良、苦难以及重新接纳人生的深刻感悟。想象一下，一个优秀的青年医生，热爱医学事业，钻研医术，关爱病患。在一个普通的忙碌问诊日，他遭遇了一场飞来横祸，被曾经的病人乱刀砍成重伤，再也无法操作手术刀。这样的情景让人不禁深思：是对自己30多年事业信仰的怀疑，还是自暴自弃？这样的事情不发生在自己身上，我们永远无法感同身受。更多的是对凶手的愤怒和对医生的痛惜。这个真实的案例，也是当年将医患纠纷推向风口浪尖、纳入大众视野并推进法规进程的20年初眼科医生陶勇被砍事件。整本书让我最深感触的是：内心的力量𐟒ꊊ随着人生经历的积累，不管好的还是不好的，一个人内心的力量会不断成长、强大与平静。这种力量在面对飞来横祸时，能够让人说出“既然世界可以无规律、无原则地以榴莲吻我，那我只能有组织、有计划地把它做成披萨了”。在不惑之年，要清楚知道自己是谁、拥有什么、想要什么，而不被周遭的价值观所影响。还要“刻意提升自己对幸福感知能力的敏感度，不要麻木”。这种心理修炼需要亲身经历和时间去感受，人生的成长进程可以加快，但关键的过程不能被压缩，需要给自己以耐心。少年时期的种子𐟌𑊊陶勇在少年时期因为省里医院的医生治好了他母亲多年的沙眼，在心里埋下了种子——我也要当医生，去让更多人看到更美的世界。这些种子会长在心里发芽，长成大树。就像他在少年时期读的那些书，过家家找偏方帮小伙伴看病，父母对他的支持，都在给一个种子发芽、长成大树的机会。患者的人生经历𐟓– 这本书中描绘了许多患者真实的人生经历。我们可以看到不一样的人生，悲欢离合、人生无常、力量与无奈。那些离我们看似遥远的经历，其实都是生命给我们的馈赠。推荐大家细细品味这本书，感受不一样的人生故事。

𐟙Œ【口腔医疗纠纷案例分析】𐟓⊥㨅”医疗纠纷原因为： 𐟒–1.口内问题：如断扩大针、拔髓针，根管侧穿、髓室底穿等。𐟙‹‍ 𐟑†2.口外问题：例如拔错牙齿，误伤邻牙；𐟓 拔牙过程中遗留断根，误伤软组织等情况下。𐟙‹‍ 𐟑3.修复问题：比如备牙时产生痛疼或诱发牙髓坏死，或是桥体设计不当导致邻牙受损。𐟙‹‍ 【法律依据】《医疗事故处理条例》𐟘ž第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；𐟓不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。𐟙‹‍

𐟘ᦚ𔥊›伤医事件频发𐟩𘊰Ÿ˜𑨿‘年来，暴力伤医事件屡屡成为新闻焦点。从2019年震惊全国的杨文医生被杀案开始，公众对这一问题的关注度持续升温。𐟘⨙𝧄𖦖𐥆 疫情期间，医患关系曾短暂和谐，但随着疫情缓解，生活回归正轨，暴力伤医事件再次浮现。𐟘”这些触目惊心的案例，不仅是对医务人员的伤害，更是对医疗秩序的严重冲击。𐟒” 𐟔那么，你知道这些暴力伤医事件的背后原因吗？是医疗纠纷还是个人情绪失控？让我们一起探讨这个令人痛心的社会问题。𐟤” 𐟙同时，也希望社会各界能够共同努力，减少这类事件的发生，保护医务人员的安全，维护良好的医疗秩序。𐟒ꀀ

𐟙Œ【医患纠纷的有效处理方式有哪些？】𐟓⊥Œ𛦂㧺纷解决方案主要包括以下几种： 𐟘”第一，患者与医院通过协商达成共识。𐟙‹‍ 这种解决方法被称为和解，即医患双方自主协商，处置自身权益。𐟙‹‍ 这是种快捷、简单的方法，无需经历冗长的诉讼及执行流程。𐟙‹‍ 和解可分为诉前和解和诉中调解两种形式。𐟙‹‍ 𐟓‘1、诉前和解，即在诉讼的前双方已达成和解协议，从而化解矛盾。𐟙‹‍ 𐟓ƒ2、诉中调解，即在诉讼过程中双方达成和解，患方可向法院申请制作调解书或撤诉，若获批准则诉讼程序终止。𐟙‹‍ ✨第二，卫生行政部门介入调解。𐟙‹‍ 调解分为人民调解、行政调解以及法院调解三种类型。𐟙‹‍ ①人民调解，即在医调委的协助下，双方自愿达成调解协议，消除纷争。𐟙‹‍ 调解协议达成后需经司法程序确认。𐟙‹‍ ②行政调解，即在卫生行政部门的主导下，医患双方达成共识并签署调解书。𐟙‹‍ 𐟑然而，由于卫生行政部门与医疗机构间存在管理与被管理的关系，患方往往质疑其公正性，故此类调解案例相对较少。𐟙‹‍ ③法院调解，即患方向法院提起诉讼，在诉讼过程中，法院组织双方进行调解，制作调解书或患方申请撤诉，诉讼程序终止。𐟙‹‍ 法院调解结案的案件可不上传至裁判文书网。𐟙‹‍ 𐟌Ÿ第三，通过民事诉讼方式解决。𐟙‹‍ 诉讼被视为解决医疗纠纷最为公平公正的手段。𐟙‹‍ 𐟑然而，鉴于医疗纠纷的特殊性和专业性，诉讼中需要进行司法鉴定以确定医院责任比例，因此鉴定环节至关重要。𐟙‹‍ 【法律依据】《民法典》𐟘”第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。𐟙‹‍法律另有规定的，依照其规定。𐟙‹‍ 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。𐟙‹‍法律另有规定的，依照其规定。𐟙‹‍𐟙Œ但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。𐟙‹‍

【以案释法】因纠纷引发网络风波，网民散布虚假信息被查处为有效净化网络环境，依法严厉打击网络谣言，潍坊公安机关闻令而动，雷霆出击，严打非法散布网络谣言违法犯罪，有效净化了网络空间环境。【案例回顾】近日，李某的家人因与某医院有医患纠纷，为了引起更多关注，李某在网络平台发布不实信息，对医院造成不良影响。现潍坊公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条之规定，依法给予行政处罚。【相关法律】《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条：有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，情节较轻的处五日以下拘留或者五百元以下罚款：（一）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。（二）投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的。（三）扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。【公安提醒】网络不是法外之地，请广大网民和自媒体严格遵守法律法规则，自觉规范个人网络言行，不造谣、不信谣、不传谣，对编造传播网络谣言的行为，公安机关将依法严厉查处打击。

说实在的，医疗编面试真的很好过... 因为我已经上岸了，还是有话语权的，其实医疗面试很好过的，只要我们放好心态，大大方方的去表达问题，逻辑清晰且流畅，就很好上岸。但是这些的基础，肯定是要有充足的知识准备。所以大家在备考时一定要思路清晰，练的题也足够多，才可以。 ✋医.院计划邀请法律专家，为各个科室开展一场关于正确解决医患纠纷的培训。你会怎么去安排。 1、安排培训时间和地点，邀请专家进行培训。互动交流和案例分享，培训中，我会鼓励参训人员积极提问、分享经验，与专家进行互动交流。 2、为了帮助参训人员更好地理解和掌握培训内容，我会提供相应的学習教材和资料。 3、培训结束后，我会与科室负责人进行评估和总结，并根据反馈意见进行进一步的改进和调整。积极推进正确解决医患纠纷的培训工作，提升他们的专业素养，有效预防和解决问题。个人感觉自学备考医疗编的需要学习的内容真的是又多又难！所以建议如果自学有困难的小伙伴，报个班跟着老师学习会比自己盲目自学效果会好太多！当然，报班一定要选择一个靠谱的！！！之前我就在高途医考上课，不得不说收益良多。我之前也对比过不少机构，但是要说到师资力量和性价比的话，还得是高途医考强一些。在这里上课，和老师沟通起来也很方便，不懂的问题不管是课上还是课下都能随时请教。让我记忆最深的应该还是宏伟老师吧，她上课的风格风趣幽默，真的太合我的胃口了。课堂氛围也很不错，学习起来轻松愉快，综合推荐的话，高途医考确实是一个不错的选择! #医疗卫生事业编制##护理编制##执业医师#

【单县中心医院召开医疗纠纷防范专题培训会】为提高医疗安全和医疗事故防范意识，使单县中心医院职工更好地掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧，11月29日下午，单县中心医院召开医疗纠纷防范专题培训会，医院特邀中国政法大学教授、博士生导师赵卯生为医务人员授课。单县中心医院党委书记万剑青等院领导、医疗安全科等相关职能部门负责人以及全院医疗、医技、护理系统医务人员代表参加培训。单县中心医院党委书记万剑青主持会议。中国政法大学赵卯生教授以“依法行医兼人文关怀视野下医患沟通与纠纷防范”为主题，结合法律法规，并辅以典型案例进行了深度剖析，为与会人员带来了一场精彩的讲座。授课内容主要涵盖了患者知情同意告知与签字的法律演变、患者艾滋病等性病的隐私告知与法律解读、病历合法性书写及其法律解读、医疗纠纷处理的谈判艺术与法律解读。赵卯生教授结合大量典型案例，以生动的语言和专业的视角，将复杂的法律知识转化为易于理解的实践指南，使参会人员受益匪浅。此次培训强化了医务人员的法律意识，提升了医务人员防范和处理医疗纠纷风险的能力。单县中心医院将持续加强医疗纠纷防范工作，从而有效减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系，为人民群众的健康福祉提供坚实的保障，促进医疗卫生事业的高质量发展。「菏泽身边事」「单县」

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