解放军、医疗工作队、央企互联网企业……武汉，我们来了！

　　武汉，解放军来了！

　　除夕夜，大家都在家看春晚，一群最美“逆行者”出发了！

　　24日晚，解放军派出3支医疗队共450人，分别从上海、重庆、西安三地乘坐军机出发，于当晚23时44分全部抵达武汉机场！

　　

　　

　　他们匆匆与家人告别，寥寥几句话便挂了电话。每一名队员的眼神中充满信心这场看不见敌人的“战斗”。我们，准备好了！

　　各地积极响应卫健委的号召，纷纷组建医疗队，奔赴武汉。 “我没孩子、不是独生女.。。”河南医护人员，写下请战书！

　　“听说武汉重症的患者都是多脏器衰竭，医院如果有通知需要支援武汉透析方面技术，我愿意去。自己买票，自愿报名，不计报酬，无论生死。”“我一是没有孩子，二不是独生女。”河南郏县人民医院透析室护士宋姿轩说“这是我身为医护人员应该做的，如果有需要请领导优先考虑我。”

　　

　　除了她，还有更多医护人员，写下请战书。目前，河南中医药大学第三附属医院已收到个人请战书8份，集体请战书4份。

“此刻开始，只剩铠甲”，浙江135名医护人员整装待发，奔赴武汉！

　　除夕夜本是举家团圆的日子，面对来势汹汹的新型肺炎疫情。有一群人始终坚守在一线，他们时刻准备驰援武汉。浙江首批135位医护人员，整装待发，即将奔赴武汉！

　　

“若有战，召必应！”山东省立医院迅速选拔组建起一支业务过硬、临床抢救能力极强的医疗队。

　　1月24日，农历除夕，千家万户阖家团圆的美好时刻，山东省立医院接省卫健委紧急通知，抽调医护人员赴武汉，支援抗击新型冠状病毒感染的肺炎工作。

　　在众多报名医护人员中，山东省立医院迅速选拔组建起一支业务过硬、临床抢救能力极强的医疗队。队员中有危重症抢救经验丰富的ICU主任医师、护士长，也有年富力强的感染、呼吸、检验科业务骨干。

　　截至1月24日下午18:00山东省立医院第一批医疗队集结完毕，医疗队所需物资全部准备齐全，全体医疗队员精神抖擞，蓄势待发，随时准备全立驰援抗击新型冠状病毒肺炎第一线。

　　首批广东省援助湖北医疗队128名队员，年初一凌晨抵达武汉

　　广东的一批白衣天使却紧急整理行囊，逆向而行，支援湖北省疫情救治工作。1月24日晚，首批广东省援助湖北医疗队队员从广州出征前往湖北武汉。1月25日凌晨1:45分左右，医疗队抵达武汉。

　　这128名医疗队员所在的专科分别为呼吸科、感染性疾病专科、医院感染管理科、重症医学科、检验科。医生37人，其中重症医学科医生15人；护士83人，其中重症医学科护士15人，此外检验科技师8人。

　　

24小时内，上海136名医务人员集结完毕，奔赴武汉

　　接国家卫生健康委通知，根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治需要，要求本市组派医疗队，做好援助准备。接到任务后，本市各大医院医务人员主动请战， 24小时内， 136人集结完毕，来自52家医院。

　　1月24日晚，上海136名医务人员组成的医疗队将紧急驰援武汉，全力支援武汉开展医疗救治工作。出征的医疗队员包括“普通患者救治医疗队”75人和“危重症患者救治医疗队”60人，领队1名。他们分别来自呼吸科、感染性疾病科、医院感染管理科、重症医学科和护理专业等。

国家开发银行24日向武汉市发放应急贷款20亿元

　　据财政部官网消息，近日，湖北省武汉市等地陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，防控形势严峻。1月23日，按照国务院部署，财政部紧急下拨湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控补助资金10亿元，支持湖北省开展疫情防控相关工作。 据最新消息，国家开发银行24日向武汉市发放应急贷款20亿元，用于支持武汉市做好新型冠状病毒感染的肺炎的防控工作。 为积极支持武汉市打好疫情防控攻坚战，国开行湖北分行调集精干力量，佩戴口罩、科学防护、集中办公，在24日除夕一天内完成授信审批、资金发放支付全流程工作，并于当天全部到位。贷款将专项用于医疗救助、应急设备采购、工作经费等与疾病治疗及与疫情防控相关的各项用途。 下一步，国开行湖北分行将密切关注疫情变化发展，在做好员工安全防护工作的同时，为武汉市以及各市州疫情管控、人民民生福祉履开行之责、尽开行之力，与全省人民一道众志成城、共克时艰、抗击疫情。

商务部紧急协调200多万只口罩

　　1月23日，商务部与湖北省及武汉市分别建立直接对接工作机制，并统筹协调安徽、江西、河南、湖南、重庆等地商务主管部门，重点保障武汉市生活必需品市场供应。根据有关地方的要求，紧急联系江苏、山东等地口罩生产企业，协调落实口罩等货源200多万只。

疫情下，互联网公司全面开战

　　在这场众志成城共抗疫情的关键时刻，各方都在行动。包括互联网公司。后者们正在通过彼此产品、技术、算法等各个方面正在积极配合信息公开、防范预防，以及对已进入“封城”状态的武汉进行后援保障等等。

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　　信息公开

　　腾讯在微信搜一搜等产品端紧急上线“发热门诊地图”，以方便怀疑自己染病或需要做相关检查的市民，准确地找到定点收治医院及设有发热门诊的医院。

　　

　　

　　用户可以通过微信支付页的“医疗健康”、微信“搜一搜”中搜索“发热门诊”等关键字、微信中搜索“腾讯健康”小程序找到这份地图。

　　

　　另外用户需要实时了解疫情动态，亦可以打开微信“发现”---“搜一搜”，搜索“肺炎动态”，即可看到最新全国各个地区的新型肺炎疫情实时动态。

　　百度亦在今天于旗下各产品端上线了类似功能。

　　其中百度APP首页上线“抗击肺炎”频道，实时更新全网权威新闻报道。用户亦可在百度搜索“新型肺炎”、“新型冠状病毒”等关键词，进入到专题聚合页中，及时掌握最新、最权威的相关信息和报道。

　　

　　并上线了实时疫情地图、疫情热搜，以实现新型冠状病毒肺炎疫情实时通报。

　　再者，百度地图依据卫健委官方数据，已紧急上线“发热门诊地图”。用户可直接通过百度地图 APP 搜索“发热门诊”，查看附近开设发热门诊的医疗机构名单，或直接搜索医院名称，点击医院地址进入详情页，查看是否设有24小时发热门诊。首批已上线北京、上海、武汉、成都四个城市的数据。

　　此外，用户还可以通过打开百度地图中的热力图图层，查看到实时人口流量密度，以此来决定出行路线，避开商圈、交通枢纽等人流密集场所。

　　

　　

　　还有就是百度更新了迁徙系统，将指定城市分析来源和目的地从此前的10个扩展为50个。

　　用户可查看全国除港澳台外所有城市的迁徙状况，每个城市从春运首日至昨日的迁徙走势，以及全国热门路线、热门目的地、热门出发地。

　　此外，百度还在搜索结果上作出提示。搜索“新型肺炎”，提示“积极防护，保护自己。戴口罩，勤洗手”，搜索“”野味，提示“保护野生动作，杜绝野味，它们不属于餐桌”。

　　字节跳动也展开了行动。

　　为防范疫情，字节跳动成立数十人的专门项目组，紧急上线了相关频道和专题。

　　

　　其中今日头条上线“抗击肺炎”频道，打开频道，可以看到最新的疫情状况、新闻报道、权威解读、患者状况以及如何防治等内容；抖音上线了“抗击肺炎疫情”专题页，搜索“肺炎”等相关关键词，就可以看到专题信息页，也可以在同城、话题页找到专题的入口。此外，抖音还将在专题页全程提供疫情相关的媒体直播，以便第一时间掌握最权威的信息。

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　　保障武汉

　　自武汉宣布“封城”之后，保障武汉当地市民在春节期间生活出行以及防范疫情等需求，亦成为移动互联网公司在配合疫情防控的基础上，一大发力点。

　　滴滴在1月23日宣布，为了最大限度地降低人传人几率，滴滴即日起暂时关闭武汉市内的网约车跨城(进出武汉)、拼车和顺风车服务。

　　同时，滴滴在武汉继续提供网约车服务，以作为城内出行的基础保障。此外滴滴称将尽最大努力协调资源为滴滴武汉当地的网约车发放口罩消毒药，且在武汉市疫情防控指挥部的指挥下，滴滴正陆续组织滴滴司机成立多个应急车队，统一接受相关部门的集中调度。在司机保护好自身的前提下，全力以赴支持疫情防控工作。

　　

　　饿了么表示“我们一直在”。

　　饿了么发布公告表示，目前在武汉，除了医院及周边区域外，其他区域的饿了么外卖配送服务照常，且饿了么在保持站点、骑士卫生安全要求的同时，将分批次减免武汉区域商家的佣金，并承诺配送费不会涨价，用时对每一位骑手提供额外的送单补贴。

　　

　　本地生活服务另一巨头美团亦针对目前疫情启动应急响应措施。

　　美团外卖称其已成立疫情防控专项小组，并制定了应急预案，其中在武汉及其他疫情波及地区，美团外卖将为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检；升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。

　　同时全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。并向美团闪购所有销售口罩的商家发布要求，不允许涨价销售，同时全力协调口罩生产厂家，保证供应。

　　阿里则向其平台生态上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。且未来几周内，阿里健康“急送药”服务不停歇，武汉等地的用户只需要打开淘宝APP，搜索“医用口罩”，再通过“急送药”上门服务，便能买到防护产品。

　　

　　京东紧急联动大量合作伙伴，加大、加快相关商品的生产和流通，全力保障供应。

　　京东还表示，京东各项业务在武汉地区的运营仍在持续，员工在采取各项措施保障健康安全的同时，全力投入工作，让武汉地区消费者的需求得到充分满足。

　　此外京东在承诺保障供应的同时，亦表示绝不涨价！

　　

　　此外，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资。1月24日下午3时许，首批N95口罩已经送达武汉同济医院、协和医院、武汉大学中南医院等医疗机构，送到了一线医护人员的手上。

　　

　　网易严选也在平台上线了“支援湖北”的物资保障。

　　据了解网易严选提供了一批湖北专供3D纳米防护口罩，N95防护级别，售价仅为0.01元。

　　

　　顺丰亦表态将全力协调资源，优先保障武汉地区特殊需求物资的运输派送服务。

　　

　　1月23日19时，武汉市新冠肺炎防控指挥部收到北京快手科技有限公司捐赠的1亿元人民币。

　　据了解武汉市慈善总会是武汉市新冠肺炎防控指挥部指定的接受捐赠的两个账户之一，此笔捐款是来自北京快手科技有限公司。

　　

　　斗鱼向湖北省慈善总会捐款1000万人民币，将专门用于新型冠状病毒疫情的防治。成长在此的斗鱼在接下来的时间与这座城市，同呼吸共命运，一起抗击疫情，渡过难关。

　　

　　字节跳动决定向中国红十字基金会捐赠2亿元人民币，成立抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控医务人员人道救助专项基金。所有在一线参与防治新型肺炎的医务人员，若不幸受到感染，将获得10万元救助，如果有其他巨大贡献或付出，将获得最高100万元的救助。具体救助规则，将由中国红十字基金会公布和执行。希望这个保障基金，能够成为政府保障的补充，给前线的医务人员提供到帮助和支持。

　　腾讯公益慈善基金会宣布捐赠3亿元人民币，设立第一期新型肺炎疫情防控基金。腾讯公益慈善基金会表示，捐赠将主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。

　　

　　③

　　退票善后

　　目前正值春运人群大迁徙期间，互联网企业也第一时间启动应急预案，积极推出旅客保障措施，遏制疫情蔓延。

　　美团、携程、同程艺龙、去哪儿、飞猪、驴妈妈等线上旅行平台分别发布消息，推出退改保障政策，一定时间内出行武汉地区的酒店等订单可免费取消。

　　这些平台的公告均称，凡此前预订了平台上相关产品的用户，因被确诊或疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口、车站)隔离劝返，以及与其有密切接触的同行用户，平台承诺将免费为其取消相关产品(范围覆盖机票、酒店、民宿、火车票、景区门票、度假等全平台产品)，用户损失由平台承担。

　　此外，针对所有奋战一线的医护人员，飞猪、途牛、去哪儿、马蜂窝等平台还发布了特殊服务，因本次事件取消行程的医护工作者，预订的所有产品均可免费取消，全部损失由预定平台承担。

　　且不仅是在线旅游平台，由于春节档影片纷纷撤档，在线票务平台退票善后工作也在持续展开。

　　1月23日，猫眼娱乐发布公告称，受疫情影响，2020年春节档影片相继宣布退出春节档，就此，猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策，宣布所有撤档影片均可无条件全数退款。

　　淘票票亦正式启动全面无条件退票服务，且购买春节档影片的用户无需操作，相关购票款将在7个工作日内退回购票账户，并作为补偿，淘票票将为退票用户提供7天优酷酷喵会员权益。

　　

　　社会各界争相捐献爱心

　　连日来，N95口罩、防护服，护目镜、一次性手术衣，这些关乎新型冠状病毒肺炎疫情诊治的基础物资，频频陷入供不应求的状态。

　　1月22日，湖北省拟向国家请求紧急支援，调拨医用口罩4000万个、防护服500万套、红外测温仪5000套。

　　不过有数据统计显示，截至本月31日，湖北本省只能生产医用口罩800万个，防护服200万套，红外测温仪1200套，不能满足全省防疫需要。

　　为了应对上述境况，国药集团拟在防护服、口罩、免疫球蛋白、病毒检测试剂盒等医药保障上提供驰援。

　　国药控股湖北公司作为疫情发生地所在的龙头医药企业，在疫情最为严重的武汉，自2020年初疫情出现以来已先后提供防护服40460套、手术衣111360件、N95型口罩360000个、医用口罩24900个以及鞋套196000个，另提供抗流感病毒临床应用一线用药共计292万盒。

　　除了上述物资，还有检测环节的发力。

　　此前，国药集团中国生物所属上海捷诺经过设计、优化和试验，首家成功研制出新型冠状病毒核酸分子检测试剂盒，并已送至中国疾控中心验证。检测方法主要是从样本中提取核酸后加入扩增检测试剂，若存在病毒基因，试剂中的反应体系会将其进行指数级扩增，从而将病毒基因高效表达出来。阳性样本会通过荧光检测，进一步判断患者是否被感染。

　　截至目前，试剂产品已经供应到全国大部分省份，包括香港和澳门地区。目前中国生物生产的静注人免疫球蛋白(pH4)、人免疫球蛋白、病毒检测试剂盒，库存及产能充足，确保应急保障供应。

　　同时，国药集团中国医疗器械有限公司正在对现有防护类应急保障物资进行全面梳理，与10余家国产医用防护用品生产企业密切沟通、调配货源，紧急定制医用口罩、医用防护服等物资，并协调相关生产企业保障春节期间的生产和供应工作。

　　国药东风总医院、国药东风茅箭医院、国药东风花果医院、国药汉江医院、国药重庆西南铝医院、国药望江医院、国药葛洲坝中心医院、国药北方医院、国药(大连)医院管理有限公司、国药中原医院管理有限公司等国药集团所属医疗机构召开紧急专项会议，按要求按时上报发热、疑似及确诊患者统计汇总情况，进一步加强发热门诊、留观诊室的值守和防护措施，组织全体医务人员开展新型冠状病毒感染的肺炎的诊疗与防控培训，学习掌握国家卫健委发布的最新的防控要求及诊疗规范。

　　而国药集团中联药业有限公司则正在安排旗下有助于治疗肺炎所引起症状的三种中药产品的盘点、排产、物流，确保产品的及时供应。

　　除了国药，华润旗下的武钢总医院和武钢二医院，已经成立新型冠状病毒肺炎防控指挥部，两家医院已被武汉市卫健委设为定点发热门诊。

　　除在做好患者救治和医务人员防护工作外，全院员工取消休假、全部在岗待岗，已在人员调配、床位预留、物资准备等方面积极做好持久战准备，以应对疫情可能出现的进一步扩大。

　　华润健康、华润医疗旗下上百家医疗机构在标准预防基础上，加强了隔离措施：将所有病人的血液、体液、排泄物等视为具有传染性进行隔离预防；做到双向防护，既要防止疾病从病人传至医护人员，又要防止从医护人员传至病人；根据传播途径建立飞沫、空气、接触隔离措施。

　　华润医药相关人员表示，正在全力力以赴保障新型冠状病毒肺炎疫情相关药械供应及价格平稳，建立供应、储备、配送等环节的动态监测及分析报送机制。

　　华润已制定春节期间生产计划，确保相关应急药品供应。以疫情防控需求为导向，密切关注各地疫情发展状况，做好地区内药品信息与疫情信息的联动。

　　与国药、华润同步的是，中国船舶正在紧急生产红外测温系列产品。

　　早在1月21日，针对武汉市当前新型冠状病毒疫情，中国船舶集团久之洋公司便开始紧急调整生产产能布局，对接政府相关职能部门统一安排，扩增生产红外测温系列产品。

　　销售的所有口罩均不会涨价！这是中国建筑旗下云筑网给出的承诺。

　　1月24日，中国建筑相关人士表示，将全力保障口罩供应，将从货源、仓储配送、平台管控等方面，全力保障供应和价格稳定。

　　春节期间项目若有应急生产需求，可与中国建筑云筑网运营人员联系(见下图)：

　　

　　抗疫的号角虽然盖过了新年团聚的欢歌，但团结一致、共克时艰的信念让我们的心紧紧连在一起。

　　万众一心，攻克艰难，央企和你在一起！

　　除了上述企业，还有百家粉丝团的联合应援，支援武汉！

　　

　　

　　你不是一个人在战斗

　　武汉加油！