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贝恩咨询公司权威发布_贝恩咨询公司官网首页(2024年11月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

贝恩咨询公司

这个神秘指标已被大企业奉为信仰2020.6.22 这个神秘指标已被大企业奉为信仰在《财富》1000强中，有三分之二的企业目前在使用“净推荐值”这一衡量客户情绪的基本指标。它不仅仅是一个数字，比获取数值更重要的是客户透过数字告诉企业的事情。在全球各地，越来越多的人成为这一指标的“信徒”。 “净推荐值”（Net Promoter Score，下文简称NPS）为什么如此多公司对这样一个衡量客户情绪的指标如何热衷呢？这种现象看起来很奇怪，但它是真真切切的，而且还在不断蔓延。堪称NPS帝国根基的问题：“如果让您在0到10分这个数值范围内打分，您向朋友或同事推荐本公司的可能性有多大？”你可能还被问到第二个问题：“您为什么给出这样的答复？” 不过，越是简单的工具，越是需要使用技巧；给你一把凿子，你能够雕刻出《大卫》那样的不朽名作，也可以白白毁掉一块大理石。一些组织正在熟练地使用NPS，并取得显著的竞争优势。另一些组织则滥用该系统而一无所获，更糟的是，他们在欺骗自己，甚至可能欺骗投资者。要理解NPS何以散发出如此夺目的光彩，就必须追本溯源。2003年，贝恩咨询公司的一名顾问雷奇汉（Fred Reichheld）在《哈佛商业评论》撰写的一篇文章中，向世人介绍了这项衡量标准。它有着很深的根源。多年来，雷奇汉一直“专注于研究忠诚度和如何善待他人”等问题。他发现，“那些注重赢得客户忠诚度的公司正在征服世界。”这些企业能赚取更高的利润，付给员工更高的薪水，更长久地留住员工，并给予投资者更好的回报。毫无疑问，这是一个良性循环。：《忠诚效应》（The Loyalty Effect）根据受访者评分，打9到10分为“推荐者”，打7到8分为“被动者”，打6分及以下为“贬损者”。推荐者占比减去贬损者占比，即为“净推荐值”，其分值区间可以从100到-100。沟通的简单性绝对是NPS成为黄金标准的重要原因。” 这是NPS无所不在的另一个原因。它不仅简单，而且免费。任何一家有意使用NPS的组织都会立即面临一连串问题：我们要把它发送给谁？何时发送？多少客户会给予回应？有多少客户构成有效样本？应该多久调查一次？最大的问题是：一旦获取我们的NPS，我们应该怎么做？ “任何人都可以雇佣一家研究公司衡量其评分。”该公司的NPS业务主管马基说，“更加有力，也是产生真正影响力所需的措施是，充分利用每位客户的反馈意见。” 比如“一个客户团队没有意识到客户在熟悉其产品的过程中遇到了麻烦。”持续不断地解决这些障碍会形成一种累积效应，而如果没有客户的反馈，公司可能永远都意识不到这些问题。在NPS的世界中，对非推荐者做出反应被称为“闭环”，长期用户一致认为，有一件事千万不要做：“如果你想让NPS执行得不好，那就从提供评分激励开始吧。” 展望未来，可能过不了多久，所有的客户体验数据都是生物计量的、连续的，可以从客户的脉搏、声音和呼吸中检测出来。它当然可信。到那时候，谁还需要NPS呢？使用NPS的企业只需用推荐者（即打9到10分的客户）占比减去贬损者（即打0到6分的客户）占比，即可得出它的净推荐值。 ①如何在NPS中作弊——为什么你不应该这样做乞讨劝导扭曲样本填塞选票

颠覆你的认识：俄罗斯弹药产量竟是美欧总和近三倍据财联社11月24日消息，德国国防部长鲍里斯ⷧš黎˜里乌斯表示，俄罗斯在三个月内生产的弹药相当于所有欧盟国家一年的产量。这并非空穴来风—— 北约情报评估：据美国有线电视新闻网报道，北约的情报评估显示，俄罗斯的火炮弹药月产量约为25万枚，年产量约300万枚，而美国和欧洲每年运往乌克兰的弹药约为120万枚，俄罗斯火炮弹药产量是美欧总和的近三倍。贝恩咨询公司预测：英国天空新闻网曾援引贝恩咨询公司的调查称，2024年俄罗斯预计将生产或翻新约450万枚火炮弹药，而美欧合计生产约130万枚。其他报道：路透社报道英国军情六处的数据称，当下俄罗斯每月至少生产150万发火炮弹药，这个数字可能更接近250万发。大家还看出什么来了么？俄罗斯军工实力仍在：无论是北约情报评估的年产量约300万枚，还是贝恩咨询公司预测的2024年约450万枚，都体现出俄罗斯在火炮弹药生产上的强大实力。美欧军事也没那么强大：美国和欧洲每年运往乌克兰的弹药仅约120万枚，且美国设定的2025年底每月生产10万枚炮弹的目标，还因国会已经搁置援助法案而难以实现。火力为王大炮真理依旧：俄罗斯的火炮弹药产量优势使其在战场上拥有更强的火力打击能力，每天发射炮弹数量远多于乌克兰，这对俄乌冲突的局势发展产生了重要影响，一定程度上影响着双方在战场上的主动权和战略布局。 #热点引擎计划#

【39亿美元涌入生成式AI！或致温室气体排放量激增三倍】据PitchBook的数据显示，2024年第三季度，生成式AI初创企业吸引了高达39亿美元的风险资本注入（未计入OpenAI的66亿美元融资），共涉及206笔交易。在这波投资热潮中，美国成为最大受益者，共有127家初创公司获得了29亿美元的资金。其中，Magic编码助手（8月融资3.2亿美元）、Glean企业搜索提供商（9月融资2.6亿美元）和Hebbia商业分析公司（7月融资1.3亿美元）等表现尤为突出。此外，中国公司月之暗面（Moonshot AI），其背后的Kimi智能助手在8月也成功筹集了3亿美元，而日本专注于自动化科学发现的初创公司Sakana AI则在最近完成了2.14亿美元的融资。然而，随着AI技术的快速发展，对算力的需求也在急剧上升，这将直接导致数据中心需求的显著增加。贝恩咨询公司报告指出，当前大型数据中心的成本介于10亿至40亿美元之间，但预计五年后这一成本将飙升至100亿至250亿美元。更为严峻的是，摩根士丹利预测，到2030年，全球因生成式AI而增加的温室气体排放量可能会是没有该技术情况下的三倍，这无疑给环境保护带来了巨大挑战。

全球十大顶尖咨询公司，你知道几个？金融圈里，那些知名的咨询公司你了解多少呢？今天就来盘点一下全球前十的咨询公司，看看你都听说过哪些吧！麦肯锡公司 (McKinsey & Company) 𐟌 麦肯锡公司可是全球管理咨询界的领头羊，由詹姆斯ⷩ𚦨‚穀ᥜ豹26年创立。它在60多个国家有100多家分公司，大中华区就有北京、香港、上海和台北等地方。麦肯锡完成了超过800个项目，实力不容小觑。波士顿咨询公司 (BCG) 𐟌 简称BCG，这家公司是全球领先的商业战略咨询机构，客户遍布所有行业和地区。它的影响力可见一斑。贝恩咨询公司 (Bain Capital) 𐟒𜊠 贝恩咨询公司成立于1973年，总部设在波士顿，是一家全球顶尖的战略咨询公司。它的服务范围非常广泛，深受客户信赖。科尔尼管理咨询公司 (Kearney) 𐟌† 科尔尼成立于1926年，擅长跨国合作，提供全方位的战略及运营咨询服务。它在芝加哥成立，是全球知名的管理咨询公司之一。奥纬咨询公司 (Oliver Wyman) 𐟌 奥纬咨询公司成立于1984年，是美国威达信集团旗下的国际管理咨询公司，以其卓越的管理咨询能力著称。艾意凯咨询公司 (L.E.K.) 𐟏⊠ 艾意凯成立于1983年，是伦敦的一家全球性战略咨询公司，尤其在医药行业咨询领域有着广泛的影响力。德勤咨询公司 (Deloitte) 𐟓ˆ 德勤咨询公司是德勤集团的子公司，专门负责咨询业务。它的服务范围非常广泛，涵盖了企业战略、运营优化等多个方面。罗兰贝格国际管理咨询公司 (Roland Berger) 𐟌 自1967年在德国成立以来，罗兰贝格已经发展成为全球最大的源于欧洲的战略管理咨询公司之一。普华永道思略特 (Strategy&) 𐟒𜊠 思略特成立于2014年，由博斯公司和普华永道合并后组建，是一家定位独特的全球战略咨询公司。安永博智隆 𐟏⊠ 安永博智隆是由四大国际会计师事务所之一的安永公司与帕特农集团合并重组而成，提供全方位的管理咨询服务。这些公司在各自的领域都有着卓越的表现和深厚的底蕴，你了解几个呢？

MBB案例分析全攻略：从入门到精通 𐟎’訯⧕Œ的佼佼者MBB（波士顿咨询公司、麦肯锡、贝恩）的案例分析是求职者的必经之路。常见的案例题型有五种：Market Sizing、Profitability、Market Entry、M&A（兼并与收购）、Growth Strategy（增长策略）。 𐟓š 近年来，MBB对案例的考察越来越注重复合型案例，即一个案例中包含多种类型的分析。例如，一道Bain的案例例题就结合了Profitability和其他类型的分析。因此，仅仅依靠现有模板是无法应对的，需要你逐步摸索解答思路。 𐟎堤𘺤𚆥𘮥Š饤祮𖦛𔥥𝥜𐦎Œ握案例分析技巧，我们准备了一个详细的视频教程。咨询顾问将带你一步步解决这道和其他MBB真题，确保你在看完视频后能够完全理解这道题目。 𐟌Ÿ 这份材料非常受欢迎，已经有6000多名同学通过学习成功拿下了MBB等顶级公司的offer。如果你正在准备案例分析，尤其是正在刷MBB官网例题，这份教程将是你的得力助手。 𐟒ᠥ𛺨�œ襇†备案例的同学，尤其是那些希望进入MBB等顶级咨询公司的求职者，一定要拥有一份这样的教程。

美国供应链管理硕士申请全攻略供应链管理到底是什么？𐟤” 供应链管理其实就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。简单来说，就是确保顾客在正确的时间、地点，以正确的数量和质量拿到他们需要的产品。目标是让总成本达到最佳化。全球供应链管理（Global Supply Chain Management）是什么？𐟌 全球供应链管理是以全球市场为范围，协调和合理化跨国公司的运营管理功能。通过有效的全球供应链管理，跨国公司可以节省成本和时间，并增加物料管理与实体运配上的可靠性。就业前景如何？𐟒𜊥’訯⥅쥏𘯼š比如麦肯锡、波士顿咨询和贝恩咨询，从事战略咨询、供应链管理、流程再造和企业ERP实施等工作。电商、制造业、服务行业：从事供应链管理、采购管理、供应管理、运营管理等岗位，直接或协调生产、采购、仓储、分销、财务预测服务或活动，限制成本，提高准确性。美国供应链管理专业课程设置𐟓š 大部分学校的供应链管理专业课程设定在30-36学分。工学院下的供应链管理偏重分析，学习如何制定最优化的物流或供应链策略，核心课程包括运筹学、供应链优化设计、供应链控制和供应链信息和决策技术等。而商学院下的供应链管理专业则偏重物流或供应链最优化策略的管理和执行，侧重供应链管理、供应链战略和供应链风险管理研究，核心课程主要有供应链管理、供应链分析、项目管理、运营管理和供应链风险管理等。课程设置一般包括三大板块𐟓– 供应链管理和运营管理类定量分析和计算机类会计等商科类课程先修课及工作经验要求𐟓š MIT：微积分、概率论、统计学，要求两年工作经验南加大：建议有1-2年工作经验佛罗里达大学：微积分、统计学、计算机信息系统概论、应用离散结构、计算机组织概论、数据结构和算法、操作系统凯斯西楚大学：线性代数、统计学马里兰大学帕克分校：统计学明尼苏达大学双城分校：建议有工作经验密歇根州立大学：要求2年工作经验希望这些信息能帮你更好地了解美国供应链管理专业的研究生申请！𐟓ˆ

增长战略咨询：五个关键步骤解析 𐟓ˆ在面试增长战略咨询案例时，可以按照以下五个步骤来思考： 1️⃣ 了解公司的增长目标 𐟎斥…ˆ，要明确公司希望增长的是营收、利润、客户数量还是其他方面。例如，如果客户是可口可乐，需要了解他们是想增加营收、利润还是其他目标。 2️⃣ 量化公司的目标 𐟓Š 将目标量化，例如公司希望在未来三年内增加多少收入。量化目标有助于确定最有效的增长策略。如果可口可乐希望增加10亿美元的营收，就需要知道这个目标。 3️⃣ 探索有机增长机会 𐟌𑊦œ‰机增长比非有机增长更可持续，因此需要首先考虑这种增长机会。有机增长机会包括现有收入来源和新收入来源。 4️⃣ 查看非有机增长机会 𐟤 非有机增长机会可能包括并购、合资或合作伙伴关系。需要考虑这些选择是否适合公司的实际情况，以及每种选择的优缺点。 5️⃣ 推荐最佳增长机会 𐟌Ÿ 制定评估每个增长机会的标准，如影响、实施的容易程度、成本和时间等。最后，确定最佳增长机会，确保建议符合公司的目标。例如，可以建议可口可乐进入三个新兴的饮料市场并收购X公司，来实现他们的收入增长目标。图2展示了一个框架，将成长战略分为有机增长和非有机增长。图3-图7展示了贝恩咨询的一个案例，关于FashionCo.（一家时尚杂志公司）如何提高收入。𐟓–题目包括两个部分：第一部分是定性问题，要求分析利润降低的原因、消费者购买的考虑指标和解决问题的方法；第二部分是定量问题，要求计算两个战略中哪个能产生更多营收，并给出风险评估和下一步的建议。

𐟚€战略咨询：制定长远发展策略 𐟎ˆ˜略咨询，是咨询行业的重要分支，专注于为企业绘制长远的发展蓝图。它涉及市场分析𐟓Š、竞争对手剖析𐟔，以及增长战略的制定𐟓ˆ。 𐟒𜠩ᶥ𐖧š„战略咨询公司，如麦肯锡、波士顿咨询集团和贝恩咨询，它们以出色的分析能力和战略思维，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 𐟌 以麦肯锡为例，其服务涵盖了组织重构、运营效率优化等多个领域。想象一下，它们如何帮助一家全球制造公司优化供应链，提升效率，降低成本，真是令人期待！ 𐟚€ 如果你对市场动态有敏锐洞察，喜欢挑战传统思维，那么战略咨询绝对是你的不二之选。让我们一起探索企业发展的无限可能吧！𐟌Ÿ

「上海旅游产业博览会」旅游产业简报167期： # 贝恩称2024年中国市场奢侈品销售预计下滑18%到20% 据咨询公司贝恩和意大利奢侈品制造商行业协会联合发布的研究报告显示，今年中国的奢侈品市场面临巨大压力。根据报告数据，截至2024年初至今，有60%—75%的奢侈品公司在中国的销售下滑超过20%，仅有5%的公司实现了销售增长。预计到2024年，中国奢侈品市场将出现18%到20%的销售下滑。（来源：36氪）

寒武纪：探索芯片行业创新之路在当今全球科技革命和产业变革的宏大背景之下，人工智能犹如一颗璀璨的明星，正以惊人的速度崛起，成为推动新一轮发展的关键技术力量。而算力，作为人工智能发展的重要基石，其关键地位已被广泛认知和高度重视。芯片行业，在科技领域中占据着举足轻重的地位，具有资金密集、人才密集、技术密集的显著特点。贝恩咨询公司在近期发布的第五份年度全球技术报告中指出，随着人工智能技术的快速采用颠覆企业和经济，全球 AI 相关产品市场正在急剧膨胀，预计到 2027 年将达到 9900 亿美元之巨。并且，到 2026 年，对集成电路（IC）设计和相关 IP 等上游芯片组件的需求可能增长 30% 甚至更多。如此庞大的市场需求，无疑为芯片行业带来了前所未有的机遇与挑战。那么，如何更好地提高芯片行业的技术创新能力呢？其一，持续的研发投入是驱动技术创新不断前行的关键动力。只有不断加大研发投入，才能在技术的海洋中不断探索、突破，进而打造出具备强大竞争力的产品。在这方面，寒武纪自成立以来，就始终将自主创新、高效研发置于战略布局的核心位置。2024 年上半年，寒武纪的研发投入高达 44,747.60 万元，研发投入占营业收入比达到了 690.92%。如此高额的研发投入，彰显了寒武纪对技术创新的坚定决心和不懈追求。通过持续的研发投入，寒武纪凭借领先的核心技术，较早实现了多项技术的产品化。近五年内，寒武纪先后推出了多款云端及边缘端智能芯片及加速卡。其二，核心研发团队是技术创新和产品研发的有力支撑。一个强大的研发团队，犹如一艘巨轮的引擎，为企业的发展提供源源不断的动力。寒武纪在2024年半年报中显示，拥有一支规模达727人的研发团队，占员工总人数的 74.79%。其中，78.82%的研发人员拥有硕士及以上学历。寒武纪的核心研发人员大多毕业于著名高校或科研院所，他们拥有计算机、微电子等相关专业的深厚学历背景。多名骨干成员更是拥有知名半导体公司多年的丰富工作经历。这样一支研发队伍，结构合理、技能全面，在技术创新的道路上披荆斩棘。他们凭借着扎实的专业知识和丰富的实践经验，不断推出创新的产品，满足市场的需求。其三，人才体系的健全和发展是企业实现高质量发展的关键因素。在当今竞争激烈的市场环境中，人才是企业最宝贵的财富。寒武纪在技术研发、供应链、产品销售等方面均建立了成熟团队，核心骨干均有多年从业经验。同时，寒武纪高度重视人才体系的健全与发展，一方面积极引进高精尖外部人才，为企业注入新鲜血液和创新活力。通过与多所知名高校建立紧密合作关系，共同开展职业发展教育、设立实习基地，并畅通校企沟通渠道，确保能够源源不断地吸引并汇聚行业内的优秀人才。另一方面，深耕内部人才培养，构建多层次的能力发展模型，制定清晰的任职资格标准，以满足不同类型员工个性化的职业发展需求。针对管理类人才与专业类人才，量身定制多样化的培训课程与培训项目，助力每位员工实现个人价值的最大化。目前，寒武纪已成功构建起一支由成熟稳定的研发团队、高效专业的销服团队以及精干有力的管理及支撑团队组成的强大队伍，为企业的持续发展提供了坚实保障。在人工智能的浪潮下，芯片行业面临着重大的机遇与挑战。寒武纪作为芯片行业的重要参与者与推动者，以其对创新的重视、持续的研发投入、专业的研发团队和积极的人才体系建设，在行业中展现出不容置疑的竞争力和发展潜力。相信在未来的发展中，寒武纪将与众多同行一起，共同推动芯片行业的技术进步，为人工智能的发展和全球科技的进步贡献自己的力量。同时，也期待整个芯片行业能够在不断的创新与探索中，实现更加稳健和可持续的发展。

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