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零售的哲学前沿信息_客户分类6种(2024年12月实时热点)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：教程更新日期：2024-12-01

零售的哲学

8本商业必读书籍，助你把握商业脉搏𐟓š 无论你学的是什么专业，读读商业好书总是有益的。毕竟，毕业后的所有工作都是为了为公司创造价值。 𐟓š 开学季又来了，我精选了8本商业好书，供你参考。开学后，好好读读这些书吧～《联盟》豆瓣：7.4 这本书介绍了一种新型的雇主与员工关系。通过打造任期制，将员工发展成长期人脉，并吸收人脉情报，使雇佣关系从商业交易转变为互惠互利。《一胜九败》豆瓣：7.9 你喜欢优衣库吗？这本书是优衣库的错误集，创始人毫无保留地分享了自己的经营哲学和管理秘籍。《重新定义团队》豆瓣：8.2 谷歌公司团队管理的核心方法和实战经验。通过这本书，可以让人才发挥各自的潜能，创造更有效的团队。《零售的哲学》豆瓣：8.1 7-11便利店创始人自述，如何用快捷、方便和客户至上的商业文化传遍全世界？如何把看似不起眼的小店，塑造了零售业呢？这里有打赢零售的心理战秘密。《腾讯传》豆瓣：7.8 本书记录了腾讯崛起的经历，从互联网的视角重新诠释了中国参与全球化进程中的曲折和独特性。《一网打尽》豆瓣：7.4 亚马逊的发展史，揭示了它如何永久改变了全世界人们传统的购物习惯和阅读方式。《黑天鹅》豆瓣：7.9 这本书颠覆惯性思维，教我们正确认识社会的运行方式，避免小概率事件带来重大的损失。《反脆弱》豆瓣：8.1 “黑天鹅”事件的应对方案，提供了在不确定世界中的生存法则，通过丰富的事例，叫我们如何变得反脆弱。如果你对商业案例感兴趣，也可以去学张潇雨老师的《商业经典案例课》，通过案例传授了案例分析的方法。

零售业必读经典书籍推荐𐟓š ### 传记/理论篇《零售的哲学》 𐟓š 《零售心理战》 𐟒ኣ€Š赢的真相：乐购成长为世界零售巨头的10大关键》 𐟏† 《富甲美国》 𐟒𐊣€Š零售管理（原书第9版）》 𐟓– 《我看电商3：零售的变革》 𐟌 具体实战经验（品类/定价/供应链/陈列）《超市卖场定价策略与品类管理》 𐟛’ 《零售品类管理》 𐟓Š 《价格管理：理论与实践》 𐟒𕊣€Š零售人才战略》 𐟑劣€Š商业零售空间室内设计》 𐟏⊣€Š连锁企业门店开发与设计》 𐟏ꊣ€Š图解商场超市布局与商品陈列》 𐟛️ 《采购与供应链管理：一个实践者的角度》 𐟓抣€Š库存控制与供应链管理实务》 𐟓Š

铃木敏文哲学：7-11智慧 𐟓š 简介《零售的哲学》是7-11便利店创始人铃木敏文的自传。这本书在日本被称为《改变的力量——7-11的思考法》。铃木敏文将自己多年的经营理念和思考方法，通过一个个具体的案例，总结成了独特的零售哲学。 𐟌Ÿ 推荐指数 𐟌Ÿ𐟌Ÿ𐟌Ÿ𐟌Ÿ 𐟔 推荐理由起初，我翻开这本书是为了学习商业领袖如何制定商业战略，以及在执行过程中如何应对各种困难。我希望能够窥探到不同的思维模式和观点，从而获得启发。虽然书中没有详细分析商业案例，但它确实提供了一种独特的商业哲学。商业讲究的是实践，而哲学则非常抽象，但两者可以通过具体的应用统一起来。以下是我结合自身工作对书中观点的一些思考：积极关注变化并寻找应对方法这个态度如今已被广泛接受。虽然变化总是存在的，但总有人会忽视它。例如，程序员现在的工作可能很舒适，但十年后还会如此吗？现在的生活看似稳定，但暗藏着危机吗？这种“以后也会像现在”的心态其实是很唯心的。事实上，变化一直在发生，大部分变化对日常生活影响不大，但黑天鹅事件一再发生。因此，“always day one”才是科学的态度。假设——执行——验证这是一种非常科学的方法论。无论是在学校还是工作中，我都会用到这种方法。执行过程中往往会遇到意想不到的困难。这时应该怎么做？答案是尽全力去解决它。这不是鸡汤，因为如果停下来，之前的努力就白费了。如果拼尽全力仍无法解决，这也是一个有效的结果。它说明在我们目前的能力范围内，这个问题无法解决，因为XYZ。这样的话，之后如果XYZ因为某些原因变得可行，我们就可以继续尝试。相反，如果半途而废，则等于没有任何有效的结果。欢迎大家分享和讨论这本书的感悟和启发。

7-Eleven崛起：小店变巨头 𐟓š《零售的哲学》这本书，真的是让人欲罢不能！铃木敏文作为7-Eleven的创始人，亲口讲述了他如何一步步把这家小便利店打造成全球知名的零售巨头。上次让我如此热血沸腾的商业书还是《鞋狗》呢！这些看似坚不可摧的品牌，背后其实都有一段充满挑战和困难的历史。商业的魅力就在于它是一个关于坚持、勇敢和创新的故事。铃木先生就是一个典型的例子——他不仅有胆识、有眼光，还有魄力和责任感。首先，日本的7-Eleven真的太棒了！我之前去日本旅行，第一站是热海，因为时间紧张，就在便利店买了个便当盒里的鸡翅，结果好吃到哭𐟘�后来在大阪和京都又买了好几次。国内的话，好炖𐟍⧙𞥐ƒ不厌，萝卜是我的最爱❤️。相比之下，全家的关东煮总是差点意思。无论在哪个城市，7-Eleven都能满足你各种需求——喝水、换钱、充卡，甚至早中晚三餐。它的便利性真的做到了极致。但你知道吗？这一切并不容易： 𐟫砤𞿥ˆ饺—并不是日本人的发明，它最早来自美国。最后在日本发扬光大，甚至把美国公司都收购了哈哈。 𐟫砷-Eleven诞生的背景是大型卖场和超市的繁荣发展，小型零售店逐渐式微，而便利店一开始并不被看好。 𐟫砩“ƒ木敏文说服供应商365天每天都供货；店里不仅卖东西，还代收水电公共事业费用；为了在店内配备ATM机，零售业跨足银行业；推出自有品牌，一个饭团𐟍™一款炒饭研发团队试验成百上千次…每一项在当时几乎都是「颠覆」，背后的原因很朴素：消费者有需求。这本书值得每一个与消费者、市场、零售行业相关的人阅读。里面有对人性的洞察、对趋势的判断、对产品的设计，还有对社会情绪的把握。即便是七八十年代的策略，很多东西放在现在也依然适用。比如供应链、价格战、推自有品牌，经济下行期人们的心态等等。商业就是个轮回，很多底层的逻辑和方法本就是商业之根本。小小的一本，读起来也超级快。有数据有故事还有第一手的情感，绝对不会无聊的！

铃木敏文的711营销秘籍在阅读《穷爸爸富爸爸》时，我了解到一个重要观点：无论是谁，都需要学习一些销售技巧，这对我们的日常生活非常有帮助。偶然间，我发现了铃木敏文的《零售的哲学》这本书，深受启发。以下是我对这本书精华的总结，包括零售经营策略和个人管理方面。零售经营策略 𐟏ꊤ𚧥“品质和服务内容：我认为，经营的核心在于方式方法，关键在于产品的品质和服务的内容。长远眼光：只关注眼前是无法做出准确判断的。我们需要获取信息，研究未来可能的影响，以便及时应对消费者需求的变化，保持企业稳步成长。密集型选址战略：始终贯彻这一战略，确保门店的位置优势。产品研发与供应：具备产品研发与供应的基础体系，满足消费者需求。客户需求：真正的竞争对手不是其他品牌的便利店，而是不断变化的“客户需求”。单品管理：必须掌控每种产品的销售动向，建立假设并以真实的数据验证，从而提高订货的精准度。门店和员工：门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。持续改进：即使今天的收益上升了，也仅仅代表“迄今为止”的结果。便利性：人这种生物，只要享受过一次“便利”，就会有更进一步的期待。新事业开拓：开拓新事业时，关键要具备认清核心重点的能力，起步之初，并没有必要遵循完美主义。市场饱和：越看似赚钱的事业越容易饱和。主动开拓：主动开拓新市场。假设－执行－验证：坚持这一流程，一定会有所收获。消费模式：明确当前的消费模式并非“多样化”的趋势，而是“统一化”的趋势。顾客立场：不是“为了顾客”，而是要站在顾客的立场考虑。进攻型经营：从“等待型经营”转为“进攻型经营”。网络与实体融合：尝试网络与实体店铺的相互融合。经营低谷的特征：经营陷入低谷的企业基本具有两个明显的特征。沉迷过去：沉迷于过往一帆风顺的成功经验，永远都不愿做出改变。目光短浅：一味想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益。忽视消费者需求变化的企业会被市场淘汰，而追求标新立异的企业虽然能获得一时的利益，但如果不以本职工作为核心，脚踏实地地经营，企业将难以维系长远的发展。

7-Eleven便利店的成功法则今天读完了《零售的哲学》，我想和大家分享一下7-Eleven便利店的经营理念，以及这些理念背后蕴含的做事法则。7-Eleven便利店的目标是“创造小型零售店和大型超市共存共荣的商业模式”，专注于满足当地居民的需求。他们时刻保持发现问题的意识，通过不断假设、执行和验证来挑战各项业务。 𐟒ꠥš持的力量 7-Eleven便利店始终坚持“便利”的理念，匹配相应的经营管理策略。即使在创立之初和应对变革时遇到反对的声音，创始人铃木也能坚守初心，不断努力。正如在工作中，可能70%的人都会有不满、动摇和疑惑，但因为是自己选择的原因，仍然咬紧牙关努力做到最好，这就是职场人士应有的态度。 𐟧 发现问题的意识 7-Eleven便利店在业绩逆势上扬时，居安思危，不只着眼于当下。他们引入POS系统，通过不断假设、执行和验证，建立单品管理，找到库存与销售的平衡。实现机遇不需要特殊的才能，只需要有发现问题的意识和解决问题的思维力就够了。 𐟚렧”覈𗨇𓤸Š 在用户或结果交付方面前，没有所谓的理由，也不要寄希望于假设的谅解。例如，待推出的炒饭口感生硬，工作人员以“工厂没有相关设备”为理由解释，这是典型的卖方思维。如果从买方角度思考，同样是炒饭，消费者理应要求和家里烹饪得一样好吃，甚至更好吃。倘若贪图便捷，没有实现消费者所追求的口感，这一个小小的疏忽也极有可能导致顾客的流失，以“工厂没有相应设备”为借口根本行不通。这本书还有很多值得深思的细节，欢迎你去读一读，然后来和我分享你的感受𐟌ˆ

35岁资深外企MKTer的商业书单推荐之前已经推荐过一些营销类的书籍，这次给大家带来一份商业管理书籍的推荐清单𐟓š，对提升商业思维和职场综合能力非常有帮助𐟆™~ 《纳瓦尔宝典》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.5 这本书整理了硅谷著名投资人Naval在推特、播客、各种论坛上的演讲精华。他认为赚钱不是一件想做就能做成的事，而是一门需要学习的技能。致富不仅仅靠运气，幸福也不是从天而降的。《卓有成效的管理者》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.7 每一位知识工作者其实都是管理者，而且卓有成效是每个管理者必须做到的事。书中认为所有负责行动和决策而且能够提高机构工作效率的人，都应该像管理者一样工作和思考。《亚马逊逆向工作法》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.1 两位长期任职于亚马逊的公司高管揭示和整理了驱动这家公司成功的工作方法和管理原则，也是他们个人生活和职业生涯的回忆。《商界局外人》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.3 通过研究8位成功的CEO，揭示了优秀管理者的处事原则和工作方法。他们以投资的视角看待管理，使得管理和投资在商业本质层面上回归统一。《零售的哲学》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.1 7-Eleven便利店创始人——铃木敏文的自述，他传达的经营理念、思考方式、精神哲学等，在职场、经营或是生活等领域都值得我们借鉴和思考。《不拘一格》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.2 讲述了网飞的管理变革，公司创始人如何打造一家活力十足的公司。在网飞，你不需要取悦你的老板，只要给出坦诚的反馈；你不需要层层审批，就可以决定出差标准；你不需要用加班证明自己，只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。《更富有、更睿智、更快乐》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：8.4 讲述了世界顶尖投资者是如何在市场和生活中实现双赢的，通过分析40位投资大师，总结出了他们的为人处世之道和共同点。《置身事内》𐟓– 𐟌Ÿ 豆瓣评分：9.1 这是一本理解中国经济、中国政府的入门读物，直面真问题、深究真逻辑的复旦大学经济学“毕业课”。因为有干眼症，需要注意不能过度用眼，平时习惯用YOGA Paper墨水平板看电子书，支持自然光感功能，还可以根据环境自动调节亮度和色温，10.3英寸的屏幕，比手机大，看电子书就像真的纸质书一样，眼睛很舒服。自带的灵感手写笔不用充电，也不用连接蓝牙配对，拿起来就能写，书写体验流畅，写笔记很方便。

居家办公必备好书推荐，让宅家生活更精彩！最近因为疫情的影响，我们陆续开启了居家办公模式，快递也慢了许多，经过漫长的等待，终于收到了几本书，为我的居家生活增添了一丝快乐𐟘Š。 𐟒œ经管类书籍： 1⃣《零售的哲学》铃木敏文 𐟌𑸮1 这本书介绍了711的创始人铃木敏文的零售经验，从选址、订货到销售、物流等环节，详细阐述了711如何击中消费者心理，创造“卖什么都能大卖”的商业神话。 2⃣《反馈的力量》 M.塔玛拉.钱德勒 𐟌𑸮5 这本书由罗斯商学院和沃顿商学院的教授撰写，介绍了如何在工作中利用反馈处理职场沟通问题，非常实用。 𐟒š社科类书籍： 1⃣《始于极限》上野千鹤子 𐟌𑹮3 这本书以书信形式，通过12次通信，围绕恋爱、婚姻、男人、工作、独立等主题，畅聊女性的困惑与纠结，内容一如既往的精彩。 𐟒›小说类书籍（推理居多）： 1⃣《三口棺材》约翰•迪克森•卡尔 𐟌𑷮8 这是考古必读的一本书，密室之王卡尔的经典之作，密室诡计至今难以超越，作为推理小白和密室爱好者的我，补一下经典。 2⃣《爱伦坡短篇集》爱伦•坡 𐟌𑸮3 这本书收录了推理、科幻、惊悚小说鼻祖爱伦坡的26篇短篇，分为四大主题，包括《莫格街谋杀案》《黑猫》等经典短篇。 3⃣《人间椅子》江户川乱步 𐟌𑷮9 这本书收录了8部日式惊悚短篇，包括怪人藏身在家中椅子中、丈夫失去四肢、推理作家亲手实施完美犯罪等故事，情节非常猎奇。 4⃣《模仿犯》宫部美雪 𐟌𑷮9 这本书是宫部美雪的经典之作，讲述了东京某公园惊现一截手臂，牵出一桩连环命案的故事。警察毫无头绪时，熊手竟给电视台来电，炫耀罪行并预告新的犯罪，开启了一场普通人与恶的惊心角力。 5⃣《金色梦乡》伊坂幸太郎 𐟌𑸮9 这本书的封面非常喜欢，情节温情而有希望，给人活下去的希望、勇气和信心。日本新任首相在街头被暗杀，凶器是搭载炸弹的遥控飞机。警察锁定青柳是凶手，青柳被迫逃亡，却发现早已有人处心积虑地布下陷阱。感谢阅读❤️~Have A Nice Day!

名创优品：叶国富的零售哲学在阅读《名创优品没有秘密》这本书之前，我完全不知道我去过的那家店叫什么名字，甚至一度以为它是日本的小店。事实上，名创优品是一家由中国投资人创办、日本设计师参与的合资零售商。创始人叶国富在节目中表现得非常自信，敢于挑战互联网大咖。令人惊讶的是，他真的成功了。2013年底，第一家门店开业；2020年疫情期间，名创优品在美国成功上市，市值高达70亿美元；截至2021年9月，名创优品的门店数量达到4871家，其中海外门店有1836家，加盟店占比高达98%。在书中，叶国富坦诚地分享了他们的“秘密”，其实和所有零售企业一样，遵循的是一些基本的大逻辑。我总结了三点主要策略：共享门店策略：叶国富创造了一种共享门店的模式，吸引有商铺的经营者以投资人的身份加入连锁。公司负责输出管理，并提供固定回报，从而实现快速扩张，降低了租金成本。精准定位客户群：名创优品主要瞄准80、90、00后这些客户群，洞察到他们不受品牌束缚的个性化消费习惯和对特定类别产品的需求。提升供应链效率：通过减少SKU（库存单位），大幅压低经营成本，提升供应链效率。这些策略在实践中证明是非常有效的。在我询问的80后中，绝大多数人都对名创优品有品牌认知和消费经历。如果不是受到疫情的影响，它的表现应该会更好。

零售的哲学：大道至简的经营智慧这本书我已经不是第一次读了，但每次总是拿起又放下，从未完整读完过。直到这次，我终于在4月的最后一天，跨越时间的长河，把它读完了。读完后的感觉，和稻盛和夫的书有些相似。其实，经营的本质就是大道至简，看清本质，敬天爱人，脚踏实地，关注员工，重视客户。经营的本质：大道至简 𐟌🊊人们总是以为市场上的竞争对手越少，对自己越有利。但事实是，一旦没有了竞争对手，事业往往会止步不前。竞争是推动我们前进的动力，而不是阻碍。消费型社会的心理学 𐟧 面对消费型社会，我们不能仅仅依赖经济学来分析，还需要运用心理学。不要盲目轻信数据，要捕捉数据出现的细微变化，并深层次地思考变化的原因。未来的判断力 𐟔凡事若只注重眼前，就无法做出准确的判断。只有在获得信息后，进一步研究对未来可能造成的影响，才能及时应对消费者日新月异的需求，让企业保持稳步的成长。 711的秘密 𐟏ꊊ为什么711能够领先其他连锁便利店？答案有三个：始终贯彻密集型选址战略；具备产品研发与供应的基础体系；注重与员工的直接沟通。工作中的沉静 𐟌𘊊欲速则不达，工作中，应当沉下心思考应该做的事，仔细探讨前进道路中必须面对的问题，并逐一进行解决。像这样专心而脚踏实地的态度才是最重要的。消费者的需求 𐟛’ 判断一项事业是否具有可行性，更应该从消费者的立场出发，以消费者的视点，深入考察是否“符合需求”。一旦决定开拓某项事业，就一定要坚持到底。品质的力量 𐟌Ÿ 消费者不光需要价廉，还需要物美。关注品质，不能给消费者带来价值感的产品无法在市场占有一席之地。成功的陷阱 𐟏… 不能沉迷于过往的成功经验，成功的经验往往是束缚我们下一次成功的裹脚布。人很容易经验主义，但是这又是人的本性，所以要保持开放，接纳和不断地思考。利润的秘诀 𐟒ኊ世上没有快速提高利润的特效药。成功的关键在于是否能时刻保持发现问题的意识，制定出切中要点的初步假设。新的价值 𐟌ˆ 在产品过剩、消费饱和的时代，相比价格的高低，产品是否具有新的价值才是决定购买行为的关键。顾客的立场 𐟑€ 当经营者捕捉变化，思考未来企业该如何服务于顾客时，不能唯自身利益和方便至上，应该经常从“顾客的立场”做出判断。企业的青春 𐟌𑊊地球上的一切生物都遵循从青壮年逐渐步入老年的自然法则，企业亦是如此。作为企业领导人，工作的关键在于经常让组织保持年轻的心态。改革的思维 𐟌€ 决定事业成败与否的关键因素在于人，要想掀起改变的浪潮，比起大刀阔斧的推翻一切，大胆地转换思维模式才是推进改革的第一步。这本书让我明白，经营零售企业其实并不复杂，关键在于把握大道至简的哲学，关注员工，重视客户，不断学习和创新。希望这些思考能对你有所帮助。

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