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提升服务水平权威发布_增强服务意识、提升服务水平(2024年12月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

提升服务水平

中医适宜技术助力结节疾病诊治，中医科“出招”！为推动中医药体系建设发展，提升中医药服务水平，充分发挥中医药适宜技术防治多发病、常见病的优势和作用，更好的为人民群众健康服务，11月29日，我院中医科举办了中医药知识及中医药适宜技术推广系列活动第一期——结节病的中西医融合治疗，来自我院及基层乡镇卫生院百余名医务人员参加。我院副院长王晚萍致辞，她指出，近年来，我院中医科大力推广中医适宜技术，积极举办“西学中”中医临床能力提升培训班，取得了阶段性的成效，在提升医务人员中医素养与临床技能方面效果显著，为进一步深化中西医协同发展奠定了坚实基础。中医适宜技术作为中医药事业的重要组成部分，其独特的理论体系、丰富的治疗手段和显著的临床疗效，在保障人民群众的生命健康方面有着重要作用，举办此次活动旨在进一步传承和发扬中医药传统文化的宝贵经验，推动中医适宜技术的在各学科中广泛应用。呼吸与危重症医学科主任赵宪平以“肺结节的治疗研究进展”为题，为大家带来了精彩讲解。她从前沿医学研究成果出发，深入剖析了肺结节治疗领域最新动态，无论是新型治疗技术的应用，还是不同治疗方案的对比分析，都阐述得极为详尽，让与会人员对肺结节治疗的发展有了清晰的认识。中医科主任郭双娥针对“结节疾病在中医视角下的诊疗思维方式”展开讲解。她详细介绍了中医依据传统理论对结节疾病的独特认知，从气血经络的辩证到扶正祛邪的施治策略，结合实际病例进行深入浅出的分析，并通过病例分析让参会者更直观地感受中医诊疗的精妙之处，充分展现了中医在结节病诊疗方面的特色与优势。妇女保健科、内分泌科、乳腺外科、甲状腺外科、皮肤科、整形科、全科医疗科等科室专家针对“中西医在结节病诊疗方面的差异性探究”、 “结节病病理生理层面的诊疗策略探讨”、结节疾病中西医治疗介入时机探讨”、“基于中医整体观治疗结节疾病的额外成效研究”等课题展开激烈讨论。专家们各抒己见，从不同学科的专业视角出发，分享临床经验与研究心得，在思维的碰撞中为中西医融合治疗结节疾病开拓新的思路与方法。本次中医药适宜技术推广活动内容丰富、实用性强，通过理论授课、学术讨论等形式，使各位参会学员对肺结节疾病的中西医融合诊治有了更深入的了解，对临床工作具有较强的指导意义。推广活动的成功举办，切实推进了中医药适宜技术在基层的推广普及和规范应用，促进中医药医疗卫生机构中医药服务能力的提升，为保障人民群众身体健康、传承发展中医药事业做出积极贡献。此次推广活动共设有六期，后续还将有更多丰富且深入的学术交流与研讨活动相继展开，为中医药适宜技术在基层的推广普及持续注入新的活力。

「联通好服务用心为客户」广西联通营业员宋金秀，自2020年加入联通大家庭以来，始终以高标准要求自己，不断提升专业技能和服务水平，用实际行动赢得了客户的广泛好评。她凭借全面的业务知识和贴心的服务态度，为每一位客户提供了高效、便捷、满意的体验。

【债券通公司2025年起下调服务费60%】记者今日获悉，为进一步降低债券通境外投资者交易成本，有效提升市场参与机构的获得感，促进债券通投资交易，不断提高市场服务水平，债券通公司将进一步加大降费力度，拟于2025年1月1日起下调服务费费率：交易标的剩余期限小于或等于一年的，由票面总额的0.0015%下调为0.0006%；交易标的剩余期限大于一年的，由票面总额的0.0030%下调为0.0012%。此次降费幅度达到60%，为债券通运行七年来债券通公司服务费最大降幅，也是公司第四次降费。此举凸显了债券通公司积极响应投资者关切，助力债券通机制向好发展，致力于长期为市场提供切实服务的决心。（记者何玮）

【政府办】为提升全县妇幼健康服务水平，县妇幼保健院于近期举办了2024年下半年妇幼健康业务培训。来自10家乡镇卫生院、威远社区卫生服务中心及县属医院的50余名相关工作人员和领导参会。培训期间，县紧密型医共体总医院产科主任付琼和儿科主治医师李华就产科高危筛查及急救、儿科常见病诊疗等进行了深入讲解，并现场答疑，提供了实用技巧。此外，县妇幼保健院项目专管员针对基本避孕药具管理、出生证明管理、高危儿童与孤独症筛查、信息管理、脱贫地区儿童营养改善、儿童伤害预防及母婴传染病消除等关键领域进行了专项培训，使参训人员深入掌握妇幼健康工作要点。培训还通过会前会后测试评估了学习效果，为培训优化提供了参考。

今日财经或涉及资本市场的主要内容有： 1、工信部：着力强化服务助企，推动服务供给与服务需求有效对接、公共服务与市场化服务协同发展、线上服务与线下服务相互补充，进一步提升助企服务水平； 2、国家铁路局：着力推进铁路专用线进厂矿、进码头、进园区； 3、国家知识产权局：截至今年10月底，国内有效发明专利拥有量达到466万件，其中，专利权人为企业的达341.7万件，占全部有效发明专利量的73.3%； 4、国家数据局：将谋划并组织实施一批重大项目； 5、交通运输部：标准化、智能化、绿色化推进技术性降本提质增效； 6、商务部等：到2027年，基本建成联通内外、贯通城乡、对接产销、高效顺畅的现代商贸流通体系； 7、中上协：上市公司应重点围绕产业转型升级并购重组，不要盲目跨界； 8、中物联：11月份中国仓储指数为52.4%，较上月大幅上升3个百分点； 9、中国汽车流通协会：今年前10个月汽车进口57.7万辆，同比下降9.3%；进口金额2334.4亿元，同比下降13%。投资有风险，入市需谨慎！关注梦梦，每日财经不迷路[打call]「财经」

摆摊服务，有范儿！为进一步提升志愿服务水平，不断满足辖区居民多元化生活需求，近日，西沽街道涟源里社区新时代文明实践站联合国网天津城西公司红桥供电服务中心、律师事务所及辖区医院开展便民志愿服务市集活动，让居民们在“家门口”就能享受到各项生活服务。现场共设立法律咨询服务、现场购电服务、爱心义诊服务三大分区。在法律咨询服务分区，社区邀请拥有丰富法律实践经验和专业知识的律师进行现场答疑。律师耐心细致地为居民全面解答涉及婚姻家庭、房产继承、劳动权益等众多与生活紧密相关的法律问题，吸引了大量群众咨询、旁听。在现场购电服务分区，红桥供电服务中心的志愿者为居民们热情服务，详细讲解购电流程、电费缴纳方式、电力安全知识，让居民们对电力服务有了更深入的了解。同时，志愿者们现场设立了临时购电服务台，市民群众只需携带相关证件，即可现场完成购电操作。“在家门口就可以买电，对我们老人真是太方便了。”居民连声称赞。此外，志愿者们还向居民们详细介绍了线上购电渠道，引导居民们使用智能设备进行电费缴纳，提升购电便捷性。在爱心义诊服务分区，中医外科、老年病科等志愿服务队为社区居民细致讲解身体各项指标科学知识，并为社区居民提供健康咨询、用药指导、免费查体、血压测量等医疗服务，根据检查结果为大家提供个性化的建议。此外，发放健康宣传手册，对生活中常见慢性病防控知识、健康保健常识开展现场科普，受到居民广泛好评。此次志愿服务集市活动，是一次服务群众、联合共建的有益探索，也是涟源里社区整合辖区共建单位资源优势的生动实践。下一步，西沽街道各社区将不断创新服务方式、拓宽服务领域、提升服务效能，切实满足居民的多元化需求，不断提升辖区居民的幸福感。

旅游大数据如何提升景区服务？景区想要通过旅游大数据提升服务水平和质量，关键在于搭建大数据中心的四个核心模块：数据采集、加工与维护 𐟛 ️ 确保数据的准确性和完整性，为后续分析提供坚实基础。数据中心数据库的建设 𐟓ˆ 构建一个高效、可靠的数据存储和处理系统，支持大规模数据操作。数据应用与服务管理 𐟓Š 利用数据驱动营销和服务创新，提升用户体验和满意度。后台管理中心的搭建 𐟏⊠ 创建一个统一的后台管理系统，方便数据管理和维护。通过这些模块的建设，景区可以轻松获取旅游大数据，为提升服务质量和营销精准度提供有力支持。具体来说，大数据可以帮助景区：精准营销 𐟎 通过分析游客画像，了解游客的属性、动向和去向，实现精准营销，提升营销效果。智慧化管理 𐟧 利用大数据分析园内流量、路线和游客画像，提升管理运营部门的运营和管理能力。识别核心需求 𐟔 通过用户画像分析，识别出游客的核心需求，判断重点客源市场，提高游客的满意度和重游意愿。这些功能可以帮助景区解决传统数据统计模糊、市场营销不精准等问题，全面提升景区的管理和服务水平。

「联通好服务用心为客户」刘二英是来自北京联通服务运营中心的一名热线客服代表，拥有多年质检工作经验的她在今年3月份加入了热线客服代表的团队中，从幕后到台前，她始终坚持学习，不断丰富业务知识，提升服务水平，精进沟通技巧，为实现联通高品质服务竭尽所能。「百倍用心十分满意」

中华路街道永明社区持续推进全岗通业务培训，为社区居民打造更优质、高效的服务环境。全岗通业务培训，是社区提升服务水平的重要举措。通过系统的培训，社区工作人员能够熟练掌握各个岗位的业务知识和技能，打破传统的岗位界限，实现一人多岗、一专多能。培训过程中，社区专干们结合实际案例进行分析，让大家更好地理解和应用。同时，采用互动式教学、模拟演练等方式，提高社区工作人员的实际操作能力和应对突发情况的能力。 #振兴新突破辽宁杠杠滴##新时代六地辽宁杠杠滴# 全岗通业务培训不仅提升了社区工作人员的综合素质，也为居民带来了诸多便利。居民在办理业务时，不再需要因为不同的业务而寻找特定的工作人员，任何一位社区工作人员都能为其提供准确、高效的服务。永明社区将一如既往地坚持全岗通业务培训，不断提升服务质量，以更加饱满的热情和专业的态度，为社区居民创造更加美好的生活。

【有人愿意大幅涨「物业费」？！】你家小区物业费是多少？如果物业公司提出调高物业费并承诺提升物业服务水平，你愿意吗？在「大城小事」百人大讨论上，居民、业委会、物业公司共同为物业“费”脑筋。话匣子FM的微博视频

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