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项目沟通管理权威发布_项目沟通管理包括为了确保项目信息(2024年12月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

项目沟通管理

职场必备！14张高清知识长图全解析 𐟌Ÿ 职场必备！14张高清知识长图全解析 𐟌Ÿ 𐟔 01丨如何做好团队建设建立团队领导团队团队激励团队沟通团队冲突 𐟔 02丨时间管理秘籍，提升工作效率时间的重要性造成时间浪费的因素时间管理的6项基本原则时间管理的技巧时间管理小工具 𐟔 03丨项目基本流程项目管理流程项目管理启动/计划/实施/监控/收尾 𐟔 04丨PDCA循环管理 PDCA循环的特点 PDCA循环八步骤详解 PDCA循环运作活用PDCA管理规则 𐟔 05丨SWOT分析法 SWOT整体分析 SWOT分析规则 SWOT分析步骤 SWOT内外部环境分析构造SWOT矩阵制定战略计划 𐟔 06丨职场沟通技巧组织运作的重要意义沟通能力强更善于管理沟通重要性沟通的种类，模式，形式沟通的基本原则沟通的障碍与过程克服沟通障碍表达的技巧 𐟔 07丨0-1做好成本管理成本管理的三部分构成影响项目成本的主要因素项目成本管理框架资源编制计划的输入/方法/工具/输出成本估算/输入/方法/输出成本预算/组成/ 成本控制/阶段 𐟔 08丨项目十大知识领域项目整合管理项目范围管理项目进度管理项目成本管理项目质量管理项目资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目相关方管理 𐟔 09丨提升你的领导力什么是领导力提升领导力的四重修炼管理者的角色领导力的技术 𐟔 10丨5W2H工作法 5W2H原理分析 5W2H设计新产品 5W2H分配工作任务 𐟔 11丨品牌发展知名品牌发展历程品牌的六层含义品牌的本质品牌重塑流程品牌重塑模型结构 𐟔 12丨PRINCE2认证内容精髓一个核心基于场景两种视角三类利益相关方四层组织架构环境要素五大特征六项指标七大主题/原则/流程八种项目管制职能角色

项目经理必备的5大沟通技巧作为项目经理，除了掌握五大过程组和十大知识体系这些硬核技能外，项目沟通也是必不可少的软技能。今天为大家总结了一些关于沟通的小技巧，PM们赶紧收藏起来，悄悄提升吧~ ✔️ 项目沟通管理的类型和目的项目经理在项目管理中起到“上传下达”的作用，沟通贯穿全线，是每个项目经理的必修课！我们主要的沟通对象包括管理层、执行层和客户。因此，项目经理需要根据不同角色的特征和关注点进行针对性沟通，从而提高沟通效率。 1⃣ 针对管理层管理层包括高层领导、PMO和部门经理或资源经理，他们掌握项目的战略、资源和预算，但一般不会深入插手项目。加强与管理层的沟通可以帮助项目经理了解企业战略方向、获取项目资源与预算，也能让管理层更加了解和相信项目，从而获得更多的关注和支持，提高项目的成功率。 2⃣ 针对执行层执行层负责执行和落实项目具体任务，来自企业各个部门，拥有不同的技能和性格，直接影响着项目的进度。项目经理对执行层的沟通管理要分为两个方面：一方面，按照执行人员的技能和经验进行科学安排项目具体任务，并提高执行人员的配合度；另一方面，项目经理要对执行人员的任务完成情况有所了解，及时搜集进度反馈，并解决可能出现的风险或问题。 3⃣ 针对客户如果是乙方项目，还需要与客户打交道。客户提出项目需求，检阅项目质量，并决定项目是否可以成功验收，可以说是握住了项目的命脉。项目经理需要处理好与客户的关系，了解其真实的项目需求，分析项目变更的本质和原因，如期推进项目成功上线，从而提高客户满意度和项目成功率。面对这几类沟通对象的具体方法可以参考图片，并且附上了项目管理中关于沟通部分的思维导图~

软考一个月备考攻略：思维导图全掌握距离5月软考还有一个月左右的时间，彤彤为大家整理了一份超全的软考知识理论体系，整理成思维导图，框架清晰，易于记忆！快来看看吧[赞R] 𐟅🯸1. 项目管理一般知识 𐟅🯸2. 信息化知识 𐟅🯸3. 信息系统专业技术知识 𐟅🯸4. 信息系统集成及服务管理 𐟅🯸5. 项目立项管理 𐟅🯸6. 变更管理 𐟅🯸7. 项目整体管理 𐟅🯸8. 项目范围管理 𐟅🯸9. 项目进度管理 𐟅🯸10. 项目成本管理 𐟅🯸11. 项目质量管理 𐟅🯸12. 人力资源管理 𐟅🯸13. 项目沟通管理和干系人管理快来跟着这份思维导图，系统地复习软考知识吧！

职场管理必备：打造高绩效小团队的3本书如果你刚刚开始管理团队，可能会遇到各种各样的问题，比如人员管理、团队建设、培养人才等等。别担心，今天我推荐3本书，绝对是你职场管理路上的好帮手！《小团队▪️项目管理》这本书从七大模块全面梳理了项目管理的实战方法论。无论你是项目经理还是想要提升项目管理能力的人，这本书都非常实用。项目管理概述如何解决问题？项目经理需要具备什么？不同项目阶段如何管理？这本书都有详细的解答。项目团队打造如何打造高效的团队？这本书会告诉你如何选择合适的成员，如何分配任务，如何激励团队成员。项目流程管理从项目启动到收尾，每个阶段都有详细的流程管理指导。项目沟通管理沟通是项目管理中的关键，这本书教你如何准备沟通、掌握沟通技巧、管理会议。项目时间管理时间管理是项目成功的关键，这本书会教你如何规划时间、控制时间、评估时间管理效果。项目资源管理包括人力资源管理、成本管理和采购管理，确保项目资源充足且合理利用。项目质量管理从质量规划到过程管理，再到质量结果评判，每一步都有详细的指导。项目风险管理如何应对风险？如何预防风险？如何管理项目冲突？这本书会教你。《小团队▪️目标管理》这本书教你如何设计目标、确认目标、制订计划、监督执行和结果应用，轻松打造结果导向型团队。设计目标目标管理的逻辑、目标设计的方向、重心和纬度都有详细的讲解。确认目标如何分解目标、沟通目标和激励团队成员。制订计划总结团队状况，编制计划。执行监督提前预警、目标监控和问题诊断，确保计划顺利执行。反馈辅导目标反馈和目标辅导，帮助团队成员更好地完成任务。目标评价评价方法包括关键事件、行为锚定、行为观察、加权选择、强制排序、强制分布和360评估等。结果应用如何在团队层面和员工层面应用目标管理。《小团队▪️人才培养》这本书系统搭建了人才培养体系，包括人才选拔、人才盘点、人才梯队建设、新员工培养、老员工培养、干部培养和培养技巧等方面。人才选拔选人框架和三种应用场景（人岗匹配、人人匹配、角色匹配）。人才盘点如何实施人才盘点、分析人才盘点结果和应用人才盘点结果。人才梯队如何实施人才梯队建设、知识管理和导师制，激发学习动力。新员工培养新员工培养方法、培养内容和常见问题注意事项。老员工培养培养方向定位、培养方式设计和关键岗位人才培养。干部培养内部轮岗实施方法、人才辅导实施方法和培养计划设计方法。培养技巧人才保留生态系统、预警系统和应急系统，确保人才不流失。总结这三本书涵盖了职场管理的方方面面，从项目管理到目标管理，再到人才培养，每一本书都实用且易上手。如果你想要在职场管理中更上一层楼，不妨看看这些书吧！

项目管理实战指南：从零开始，快速上手！嘿，新来的项目管理小白们！别担心，其实做项目管理并没有你想象的那么复杂。只要掌握了项目管理的基本理论知识，然后在实践中多加应用，你的项目管理能力一定会飞速提升！今天我就来给大家分享一份来自大厂的经典项目管理培训PPT，虽然只有几十页，但内容非常全面，涵盖了项目管理的各个关键领域。项目管理的十大知识领域 𐟓˜ 项目整合管理：确保项目的各个部分协同工作，按时、按预算完成。项目范围管理：明确项目的边界和需求，避免范围蔓延。项目时间管理：制定详细的项目计划，确保时间节点不被延误。项目成本管理：估算和控制项目的总成本，避免超预算。项目质量管理：确保项目成果符合预期的质量标准。资源管理：合理分配和利用项目资源，提高效率。项目沟通管理：建立有效的沟通渠道，确保信息传递及时准确。项目风险管理：识别和评估项目中的风险，制定应对策略。项目采购管理：负责项目的采购活动，确保供应商按时交付。管理项目干系人：与项目的各个利益相关者进行有效沟通和管理。项目成功的定义 𐟏† 项目成功的三要素：时间、质量和成本。按时完成、质量符合预期、高效率地使用资源是项目成功的关键。项目经理的职责 𐟛 ️ 作为项目经理，你需要：明确项目需求和资源，与客户方沟通协商。挑选项目组成员，得到他们的支持。在项目实施过程中不断了解客户需求。领导和指导项目组成员，保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程。监控项目的进程，确保按时间计划执行。启动阶段的三个关键点 𐟚€ 与客户、高层间的沟通，明确需求并获得相关支持。明确项目需求和目标。开会讨论，明确团队及执行相关要求。常见问题 𐟚犩œ€求不明确及需求沟通不够。项目组成员选择不当。为促成项目，过于乐观地分析项目可行性。结语 𐟌Ÿ 希望这份PPT能帮到你们这些项目管理小白！记住，掌握理论知识只是第一步，多实践、多总结才是关键。祝大家项目管理之路顺利！

如何成为一名出色的项目管理部总经理？ 𐟌Ÿ 项目管理部总经理的岗位标准： 1️⃣ 本标准详细说明了项目管理部总经理的职业道德规范、通用工作要求、业务工作内容与要求以及检查考核等内容。 2️⃣ 适用于项目管理部总经理岗位的业务培训和公司/部门对该岗位工作的检查与考核。 3️⃣ 项目管理部各岗位的工作标准清单包括： 051001 项目管理部计划合同主管岗位工作标准 051002 项目管理部项目工程师岗位工作标准 051003 项目管理部总经理岗位工作标准 051004 项目管理部概预算主管岗位工作标准 𐟓‹ 岗位职责与工作内容：负责制定和执行项目管理部的各项规章制度和工作流程。组织协调项目团队，确保项目顺利进行。监督项目进度，确保按时完成项目目标。与相关部门沟通，解决项目中的问题和困难。定期向上级汇报项目进展情况，提出改进建议。 𐟒𜠥𒗤𝍨恦𑂯𜚊具有良好的项目管理经验和专业知识。具备强烈的责任心和团队合作精神。能够有效地协调和管理项目团队成员。具备优秀的沟通能力和问题解决能力。能够熟练使用相关办公软件和工具。 𐟓ˆ 考核与培训：定期进行绩效考核，评估工作表现。提供必要的培训和发展机会，提升个人能力。鼓励创新和改进，激励员工积极参与公司发展。

𐟤” 如何判断项目管理是否适合你？ 𐟓 根据之前的问卷调查，很多小伙伴对如何判断项目管理是否适合自己感兴趣。希望这篇笔记能帮到你！ 𐟔 如果你把这个问题抛给搜索引擎或AI，它们会给你一堆项目经理的核心技能和职责。虽然这些信息没错，但它们主要从项目经理的角度来看，只能告诉你作为项目经理需要做什么，不能回答你“我是否适合”这个问题。 𐟒ᠦ‰€以，我决定自己来回答这个问题，希望能抛砖引玉，帮助小伙伴们做出职业选择。 𐟤” 实际上，判断项目管理是否适合你，需要考虑以下几个核心点： 1️⃣ 沟通能力：项目管理中最不可或缺的就是沟通。每天至少有80%的时间用于沟通，包括邮件、系统信息、线上线下会议、电话等。你需要与各种利益相关者沟通，从reporting manager到项目sponsor，再到各个组的领导和对接的组员，甚至法律顾问和第三方代表。 2️⃣ 解决问题的能力：不仅仅是处理项目中的错误或偏差，项目本身就是在解决问题的过程中不断优化、改进。你需要有分析决策、资源调配、预算调整等能力。当问题发生时，你需要判断优先级、预估影响、提出解决方案，并分配资源、执行监督、及时调整和沟通。 3️⃣ 目标导向：项目是以目标为导向的，无论是新产品、新服务还是新工作流程。作为项目经理，你自然也应该以目标为导向。你需要量化收益和成本，根据公司策略作取舍，最终实现目标。 𐟒ᠦœ€后，我要强调的是，内向的人也能成为优秀的项目经理。尽管沟通占据了大部分工作内容，但项目管理中所需的细致、规划和持续学习也是内向者的优势。事实上，很多特别出色的项目经理都声称自己是内向者。 𐟔 所以，如果你对项目管理感兴趣，不妨先问问自己是否具备以上三点能力。如果答案是否定的，那么可能需要考虑其他职业选择。

测试新手指南：这些事项你必须注意！作为一个刚入行的测试人员，这里有一些重要的注意事项，希望能帮到你： 𐟍‰用例设计：设计测试用例时要确保它们合理、结构化，并且覆盖全面。在实际工作中，可能会遇到别人来执行用例的情况，所以用例必须完整有效。对于服务端测试，熟悉产品需求和业务逻辑非常重要。 𐟍‰Bug提交和跟踪：提交bug时，描述复现过程要尽可能详细，这样开发人员才能更好地重现和修复。 𐟍‰Bug总结：善于总结bug，听取他人的总结经验，避免在后续测试中漏测。 𐟍‰执行力和反馈：有计划地进行测试，预留足够的时间防止突发情况。如果发现无法按时完成，及时反馈给上级，方便协调，避免项目延期。 𐟍‰时间管理能力：每周计划好下一周的任务，每天安排好自己的时间，然后按照计划执行。每天下班前总结当天的工作和学习，分析未完成的原因并改进。 𐟍‰沟通能力：与开发、产品、设计、上级、同事等都需要进行有效沟通。沟通不清会产生歧义，耽误任务进度。 𐟍‰学习能力：保持学习能力，不断扩大知识面，避免只做点测试。 𐟍‰不断总结和改进：工作中需要不断总结，分析原因并改进，这样进步会更快。 𐟍‰分享：分享的前提是学习和总结。在分享时可能会得到一些极好的建议，同时也可能帮助他人解决困境，知识总是共享的。 𐟍‰思考力：多思考，这是我一直所欠缺的。总结了一下，除了自己知识匮乏，欠缺思考力。最近在看《麦肯锡思维》，其中很重要的一条原理叫做金字塔原理，它的核心是层次化思考、逻辑化思考、结构化思考，懂得正确的思考方法，会让你更有职场竞争力。希望这些建议能帮助你更好地适应测试工作，祝你早日成为测试高手！

𐟓Š PM必备：10大图表解析𐟓ˆ 𐟎ṧ›𔥐ˆ管理：掌控全局，一目了然 𐟓Œ 项目风险管理：识别风险，稳操胜券 𐟔 项目质量管理：确保品质，精益求精 𐟒𐠩ṧ›本管理：预算合理，降低成本 𐟓‹ 项目范围管理：定义边界，明确职责 ⏰ 项目进度管理：跟踪进度，按时交付 𐟗㯸项目沟通管理：信息畅通，团队协作 𐟓Š 项目整合管理：整体规划，资源优化 𐟔堨🙤𚛥›𞨡覘視𖧺琍的必备工具，助你轻松应对各种项目挑战！快来掌握它们吧！𐟌Ÿ

项目总监的秘密武器：11张全流程图模板 𐟔 想知道项目总监每天都在看什么吗？居然是这11张全流程图模板！ 𐟓Š 项目整合管理：确保项目整体协调与统一。 𐟓 项目范围管理：明确项目边界，不漏掉任何细节。 ⏰ 项目时间管理：精确把控，不让进度落后。 𐟒𐠩ṧ›本管理：精打细算，控制成本在预算内。 𐟛 ️ 项目质量管理：追求卓越，确保项目质量。 𐟑堩ṧ›𚥊›资源管理：合理分配资源，发挥团队最大潜力。 𐟓ž 项目沟通管理：畅通无阻的沟通，确保信息传递无误。 ⚠️ 项目风险管理：提前预防，减少项目风险。 𐟛’ 项目采购管理：精心采购，确保物资供应及时。 𐟑堥𙲧𓻤𚺧†：妥善处理与项目相关的利益相关者关系。 𐟓Š 十大知识领域五大过程组：全面覆盖，确保项目顺利进行。 𐟔’ 保密协议：请勿外传，仅供内部学习使用。