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人际沟通理论权威发布_根据萨提亚的人际沟通理论,沟通需要关注哪些部分(2024年11月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

人际沟通理论

如何处理人际冲突？看看这四个方法！生活中，冲突是难免的。无论是同学朋友之间的争吵，同事之间的纷争，还是家人之间的不和，我们都需要学会如何面对。以下是四个小伙伴的处理方式，看看有没有让你感到共鸣的？ 𐟌Ÿ 小紫：回避冲突我真的很害怕冲突，总觉得是因为我做错了什么才会发生这样的事情。我觉得能少说两句就少说两句，能避开就尽量避开。对方那么生气，我让他发发脾气也是应该的。 𐟒堥𐏨“：随遇而安这个世界就是这样，哪有什么公平可言。我有问题，他不也那个样嘛。能在一起相处就处，不能对处就散了，谁离了谁不能活啊。 𐟘ᠥ𐏦陯𜚦„䦀’与失望这真是太让人气愤了，他怎么什么都不懂呢？我这么做都是为了他好，真是太让人失望了。 𐟒젥𐏧𛿯𜚧篦ž沟通其实这件事我们双方都有责任，可能是因为我们沟通得不够清楚。我们是否可以坐下来一起讨论讨论，你可以详细地表达你的想法，我也会尽量更清楚地阐述我的观点。别担心，我们一定会找到解决问题的办法的。 𐟓š 人际沟通分析理论（Transactional Analysis, TA）是由埃里克ⷤ𜯦饜貰世纪50-60年代发展起来的心理学理论。在TA理论中，生活定位（Life Position）是指个体在早期成长过程中形成的关于自己和他人、世界的关系的基本态度和信念，这成为他日后所做决定与行为的准则。 𐟔 四个基本生活定位： “我不好，你好”（I’m not OK, You’re OK）：认定自己真的不好，自卑、依赖、无力感、自我放弃、无主见，秉持一套退缩的生活方式。极度顺从或服从别人的要求，努力得到赞许。 “我不好，你不好”（I’m not OK, You’re not OK）：坚信唯一正确的生活态度就是对生活中的危险和困难时刻保持警惕。有深刻的无价值感，觉得空虚无望。 “我好，你不好”（I’m OK, You’re not OK）：一种高人一等的防卫态度。总是压制别人。有很强的攻击性。把责任推给别人，常处于偏执、愤怒的状态。 “我好，你也好”（I’m OK, You’re OK）：这是一种健康的生活定位。相信世界美好，对世界与人充满信心。表现出积极的人生态度。在现实生活中会与别人共同追求双赢。通过了解这些生活定位，我们可以更好地理解自己在冲突中的行为，并找到更有效的应对策略。

空中乘务专业学什么？就业方向有哪些？很多家长和同学对空中乘务专业感兴趣，但对这个专业的具体内容和未来就业方向了解不多。今天我们来详细介绍一下。 𐟚€ 空中乘务专业的定义空中乘务专业主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能。这个专业的目标是培养具备优秀服务意识和专业技能的空中服务人才，为乘客提供安全、舒适、愉快的飞行体验。 𐟓š 空中乘务专业课程空中乘务专业的课程设置非常广泛，包括民航概论、服务心理学、民航乘务技能与管理、客舱安全与应急处置、航空服务礼仪、人际沟通理论与实务、客航组织与管理、形象设计与化妆技巧、民航乘务英语、民航法规等。这些课程为学生提供了坚实的理论基础和实践技能。 𐟑颀✈️ 空中乘务专业的就业方向空中乘务专业毕业生可以在民航类企业从事空中服务工作，包括但不限于：乘客飞机餐的供应、机上安全设备的指导使用、飞机起降时座舱内的安全确认、乘客突发疾病的急救、紧急情况下乘客跳机的组织等。这些工作需要具备高度的责任心和专业技能，以确保乘客的安全和舒适。此外，毕业生还可以在机场运营管理、航空港安全检查等领域发挥自己的专业特长，为民航事业的发展做出贡献。 𐟔 总结空中乘务专业是一门涵盖多个领域的综合性专业，要求学生掌握民航服务、航空急救、民航法规等多方面的知识和技能。通过系统的学习和实践，毕业生可以成为具备优秀服务意识和专业技能的空中服务人才，为乘客提供安全、舒适、愉快的飞行体验。同时，他们也可以在机场运营管理、航空港安全检查等领域发挥自己的专业特长，为民航事业的发展做出贡献。

𐟓š循环模式：传播的新视角 𐟔„ 循环模式，这一概念由施拉姆在1954年提出，旨在探讨信息传播的动态过程。它打破了传统的直线传播模式，强调了传播双方的互动性和反馈机制。 𐟓Š 核心思想：循环模式突出了信息传播的循环性，认为信息在传播过程中会产生反馈，并被传播双方共同拥有。这种模式摒弃了传播者和受传者的概念，将传播双方视为传播行为的主体，通过信息的交流实现互动。 𐟚€ 创新之处：与直线模式相比，循环模式更加强调传受双方的相互转化，打破了单向传播的局限性。它标志着传播理论的一次重要突破，为理解传播的动态性提供了新的视角。 𐟚력𑀩™性：尽管循环模式能够较好地反映人际传播的特点，尤其是面对面交流，但它未能区分传受双方在实际生活中的地位差异。此外，这一模式在大众传播过程中并不适用。 𐟓ˆ 适用范围：循环模式主要适用于人际传播，特别是面对面的交流场景。它为传播学研究提供了一个全新的分析框架，有助于更深入地理解传播的本质。

知己识人从心沟通-北京市总工会支持项目《人际交往与沟通》讲座@健康大兴@大兴政法@大兴区医院管理中心 9月29日，北京市总工会支持项目《人际交往与沟通》讲座在采育镇中心卫生院召开，国家二级心理咨询师肖阳进行授课，卫生院中层干部及新入职职工共计40余人参加培训。肖阳老师从MBTI的识别和人际沟通实践深入讲解，通过现场互动、小游戏的方式了解大家的行为风格，从而针对如何定位人生、情绪管理、减压赋能、有效沟通等内容展开深入浅出的理论讲解与体验。通过体验互动、案例分享等形式，引导大家如何应对人际交往中的压力、处理好人际关系。学会人际交往与沟通是采育卫生院人文关怀建设的重要一步，既可以加强医院的队伍建设，又可以提升职工的综合素养。在今后工作中，采育镇中心卫生院将为职工提供更多的心理疏导、素质提升等发展性服务，提升职工的沟通协作能力，促进医患和谐关系。

广东财经大学3+1国际本科全解析广东财经大学的3+1国际本科项目致力于培养掌握会计学和经济学基础理论，以及现代商务管理知识的学生。通过这一项目，学生将熟悉国内外会计领域的惯例与规则，掌握国际会计的专业知识和技能。学生还将具备良好的计算机操作能力，能够熟练应用多种办公软件，同时具备优秀的语言表达、人际沟通和英语听说能力。 𐟓š 国外对接专业（部分）：会计与金融会计和财务管理商业与金融国际金融 𐟒𜠥𐱤𘚦–𙥐‘：会计业：可在国企、外企的会计事务所和民营企业从事会计、财务经理、财务主管、审计专员、审计经理、融资专员、融资主管等职位。金融业：可在国企、外企的银行、证券公司、投资公司和保险公司从事客户经理、风控专员、贷款专员、项目经理、研究人员等职位。 𐟌 其他方向：咨询公司培训公司自主创业

[微笑]‌心理社会治疗模式‌是个案社会工作中的一个重要内容，强调“人在情境中”的理念，旨在促进服务对象的社会心理正常发展。该模式的核心理论假设包括以下几个方面： ‌对人的成长发展的假设‌：认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响，这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展‌。 ‌对服务对象问题的假设‌：服务对象问题产生的原因可以概括为三个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能、过分严厉的自我防卫机制和超我功能‌。 ‌对人际沟通的假设‌：重视人际沟通交流的状况，认为它是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件‌。 ‌对人的价值的假设‌：认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能‌。 #动态连更挑战#

传播学基础：人内传播与人际传播的区别 ### 人内传播 𐟤 记忆点：定义+地位+主要环节+特征+理论人内传播，也叫自我传播或内向传播，是个人接收外部信息并在体内进行处理的活动。简单来说，就是你自己接收信息，然后在脑子里处理这些信息。人内传播是其他所有社会传播活动的基础。（地位）主要环节人内传播的主要环节包括：感觉、知觉、表象、概念、判断和推理。这些环节构成了我们思考和认知的基本过程。特征人内传播有几个显著的特征：社会性和实践性：人内传播反映的是社会实践活动；系统性：它是更大传播系统的基础部分；积极能动性：不是被动地反映外部世界，而是积极主动地处理信息；基础性：其他所有传播活动都基于人内传播。相关理论人内传播的理论包括米德的“主我客我”理论、布鲁默的“自我互动”理论、内省式思考和基模理论等。人际传播 𐟑劊记忆点：定义+地位+特征+优势+相关研究人际传播是两个人之间进行的信息交流活动，形成了新的信息传播系统。它是最典型的社会传播活动之一，直接体现了人与人之间的关系。（地位）特征人际传播的特点有：渠道多样，方法灵活；信息意义丰富复杂；双向性强，反馈及时，互动频繁；非制度化：没有固定的传播规则。优势人际传播的优势在于，双方可以根据对方的反馈和环境及时调整传播策略，因此传播效率更高。相关研究传播学对人际传播社会功能的研究主要集中在两个方面：一是在个人社会化过程中的作用；二是对大众传播效果的影响。其中，库利的“镜中我”理论是人际传播的主要理论。

护士学生出科带教工作总结 𐟌Ÿ 临床教学是护理教育的重要组成部分，是培养护理人才的关键阶段。本年度，我科共接收了67名护生，分为20批次，其中大专生22人，中专生45人。按照年度教学计划，我们圆满完成了教学任务。以下是我对本年度教学工作的总结： 𐟛️ 护生入科后，我们组织他们熟悉病区环境，介绍科室规章制度、各班工作职责，讲解抢救药品及器械的使用方法，并教授护患沟通技巧。要求护生遵守纪律和各项规章制度。 𐟑颀𐟏렦 𙦍䧔Ÿ的学历层次，我们安排了相应的带教老师。对于大专以上学历的护生，选择了大专以上学历、主管护师以上职称的人员进行带教。要求带教老师严格要求自己，以身作则，多给学生提供动手的机会，并多关心学生的生活和学习，与学生多沟通，耐心教导。 𐟓‹ 护长定期或不定期检查护理教学落实情况，并及时进行教学评价，保证教学质量。以掌握整体护理观、人际交流技巧、护理基础知识、基本理论、基本技能及专科理论基础知识为主，能结合临床实践，掌握心内科、内分泌内科、呼吸内科、血液内科常见疾病护理，及本科常见疾病健康教育，完成实习量化指标。 𐟒‰ 通过老师问、护生答的方式或师生互问互学的方法，使双方对患者的病情护理问题有全程了解和掌握，提出护理问题及时解决。真正实现以病人为中心的宗旨，也达到师生对专业理论知识和护理技术不断提高的目的。 𐟔 培养护生动手能力是一个长期的过程，也是一个循序渐进的过程。作为带教老师，应将一些复杂的操作技术分成简单容易的操作程序，以促进记忆和操作，从而达到理论和实践紧密结合。 𐟓ž 带教老师在临床工作中应注意与患者之间的有效沟通，使学生从中得到启示，理解与患者沟通的必要性与重要性。即护患沟通有助于护士了解患者思想动态、病情及护理问题，有利于患者掌握自身疾病及有关知识，积极配合治疗和护理工作。 𐟧 培养观察、解决问题的能力是非常重要的。通过临床教学，使学生能够结合实际病例，学会观察病情变化，提出护理问题并解决。总之，临床教学是护理专业教学的重要环节，是培养护生分析、解决问题能力及临床操作技能的关键。希望带教老师能够以身作则，严格要求自己，为培养优秀的护理人员贡献力量。

嘿小伙伴们，今天我要安利一本超级实用的宝藏书籍——《沟通的方法》𐟓š，保证你看完直呼“相见恨晚”𐟘� 记得刚入职场那会儿，每次开会发言或者跟客户聊天，我总是紧张得手心冒汗，生怕说错话𐟘𑣀‚但自从偶遇了这本书，我的沟通技能就像开了挂一样，嗖嗖往上涨𐟚€！它不同于那些枯燥的理论大全，而是满满当当的实战技巧和案例分析，就像是沟通界的“武功秘籍”𐟓œ。书里不仅有怎样表达让人更易接受的技巧，还有如何巧妙处理冲突、建立良好人际关系的法宝。特别是那个“同理心沟通法”，简直是人际关系中的润滑剂，让我和同事们的关系火速升温𐟔导而且哦，《沟通的方法》还特别接地气，它没有高深莫测的术语，读起来就像和老朋友聊天一样亲切自然𐟘„。每次遇到沟通难题，我都会翻一翻，总能找到灵感，感觉就像是随身携带的沟通小助手𐟤–！比起其他沟通书籍，这本书最大的优势就是实用性强，案例鲜活，仿佛每个场景都发生在你身边，让你一读就懂，一学就会。更重要的是，它教会了我如何从对方的角度思考，让沟通不再是单向的灌输，而是双向的理解和共鸣𐟎𖣀‚ 总之，《沟通的方法》已经成了我书桌上的常客，每次翻阅都有新收获。如果你也想在人际交往中游刃有余，成为那个“会说话”的人，赶紧入手吧！相信我，这本书绝对值得你拥有𐟎！

自我洞察DiSC性格密码：解锁人际沟通新技能，职场生活双丰收在日常生活中，无论是职场竞争还是家庭关系，良好的人际关系都是成功的关键。《发现你的行为模式：DiSC帮助你改善人际关系，达成卓越成果（修订版）》这本书为我们提供了一个强有力的工具——DiSC性格分析模型，它不仅能够帮助我们更好地认识自己，还能让我们学会如何与不同性格的人有效沟通。通过深入了解这一理论，并结合书中的实践指导，读者可以掌握提升个人影响力、促进团队协作以及解决冲突的技巧。 Firstly，得聊聊DiSC到底是什么。简单来说，DiSC是一种基于心理学的性格评估体系，它将人们的行为风格分为四大类：支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳健型（Steadiness）和遵从型（Conscientiousness）。每种类型都有其独特的行为特征。比如，D型人通常目标导向强，喜欢快速决策；I型则更擅长社交互动，善于激发他人情绪；S型追求稳定和谐，重视团队合作；C型注重细节与准确性，倾向于逻辑思考。了解这些差异有助于我们在各种情境下采取恰当的交流方式，从而建立起更加稳固的关系网。接着，书中详细介绍了如何运用DiSC理论来识别自身及他人的行为模式。对于想要提高领导力的人来说，这一点尤为重要。领导者若能准确把握团队成员的性格特点，则可以在分配任务时做到人尽其才，发挥每个人的优势。同时，在面对挑战或需要作出重要决定时，也能根据不同人的反应进行有针对性地引导和支持。例如，当你知道某位同事属于S型时，在提出变革建议前先花时间解释背景信息并确保他们感到被支持，这样就更容易获得认同感。此外，《发现你的行为模式》还强调了情绪智能的重要性。无论是在工作中还是私生活中，情绪管理能力都是维系良好关系不可或缺的一部分。该书通过案例分析向读者展示了如何根据对方的性格类型调整自己的情绪表达方式，以达到更好的沟通效果。比如，当与一位典型的C型人士讨论问题时，保持冷静客观的态度比过于热情更能赢得他们的信任；而与I型朋友聊天时，则不妨多分享些轻松愉快的话题，增进彼此间的亲密感。值得注意的是，本书不仅仅关注于外部人际关系的改善，同时也非常重视个人成长与发展。通过对DiSC理论的学习，我们可以更加清晰地认识到自身的优点与局限性，进而制定出符合实际情况的职业发展规划。此外，作者还鼓励大家勇于尝试新的角色扮演练习，以此来拓宽舒适区边界，增强适应变化的能力。这种持续学习的心态对于应对日益复杂多变的社会环境尤为关键。不得不提的是，《发现你的行为模式》采用了通俗易懂的语言风格，即便没有相关专业背景的普通读者也能够轻松理解其中的核心概念。每个章节后都附带了实用的 #动态连更挑战#