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京东只换不修权威发布_京东只换不修什么意思(2024年11月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

京东只换不修

手表屏幕脱落？免费换新！两个星期前，我骑着自行车出门时，突然发现手表屏幕脱落了，吓得我赶紧摘下手表。一直在网上查找解决办法，担心需要花钱自己修。看到很多人去官方售后免费换新，我在京东买的手表，担心京东的售后服务不行。偶然看到一个小姐姐分享经验，说直接去苹果官方售后，不要找京东售后。于是我决定试试，给Apple官方打电话，他们说可以送到当地的苹果售后维修，小姐姐还帮我约了时间。到了店后，工作人员帮我检查并拍照，告诉我苹果手表只换不修，但需要返厂7-15天，而且如果不是人为损坏是免费的。等待了一个星期后，终于收到信息让我去取机。忐忑地到店后，问是不是换新的了，小哥哥说是！真的太棒了！不用花钱去修了。虽然等待时间有点长，但真的很开心，换了个新的！到店后只给了裸机，连个盒子都没有，还好我带了表带，哈哈！大家平时会贴膜或者装保护壳吗？有没有推荐的？另外，在店里听到苹果官方售后只修原装未拆的机子，如果设备给外面维修店拆过修过的，官方售后是不收的。

嵌入式家电真的值得买吗？我的亲身体验分享终于拥有了自己的小窝！虽然面积不大，但一个人住绰绰有余。以前租房的时候，家里的家电总是占地方，这次我决定尝试嵌入式家电！看到京东采销的推荐，瞬间被种草了好几件： ✅ 首先，必须推荐「小吉大奶酪」！不仅颜值高，奶呼呼的配色超适合我家的奶油风格。而且它是纤薄零嵌设计，量好尺寸后可以直接安装，简直太方便了。京东还能享受12期免息和60天免费试用，对我们这种预算有限的人来说非常友好！ ✅ 接下来是「西门子黑魔镜」！对于我这种懒人来说，洗碗机简直是救星。这款洗碗机不仅能零嵌入，还能96小时抑菌存储。镜面光泽的奢雅玻璃门板让颜值瞬间提升好几个档次。在京东购买还能享受100天无忧试用、白条12期免息，甚至还能限时限区免费橱柜改造哦～ ✅ 还有「TCL超级筒」，它被称为行业内最高洗净比的洗衣机，洗净比高达1.2，可以说是洗衣机中的天花板了。6D提升筋和直驱电机设计，做到完全静音。530mm超薄机身也能轻松嵌入。在京东购买还能享受60天免费试用和180天只换不修服务，不仅能以旧换新至高补贴200元，下单还返200元京豆，里外里又省了大几百！除了这些，京东上还有很多其他闪亮的新品，价格也很实惠，下单还能享受好礼相送哦～

𐟛’ 家电故障不用愁，京东服务来帮忙！ 𐟛’ 家电故障让你头疼？在京东，我们提供的不只是维修服务，更是贴心的关怀！𐟒ኊ𐟔砦ƒ𓨱ᤸ€下，炎热的夏天，家里的冰箱突然罢工，这可怎么办呢？别担心，京东客服团队会立刻启动“只换不修”政策，确保你第二天就能用上全新的冰箱！𐟌ž 𐟒젨🙦 𗧚„故事在京东客服团队中屡见不鲜，每一次的快速响应和细心服务都让客户感受到温暖。我们总是倾听每一个需求，致力于让用户“买得安心，用得放心”。𐟒– 𐟓ž 如果你也遇到了类似的问题，不妨试试京东客服。你是否也有过被京东客服感动的经历？快来分享你的故事，让更多人受益！𐟌Ÿ

京东美的热水器购物体验：一波三折的闹剧家里的热水器从购买到安装，我就觉得有点不对劲。宣传说60L的热水器够全家人用，但每次洗10分钟就变冷了，温度也从没达到过75度。之前打电话维修，师傅来了句“你洗着是热的就没问题”，就打发我了。冬天来了，天气冷了，热水不够用的问题就更严重了。于是我从京东报修，结果开始了这段奇葩的旅程。 1⃣️ 京东先是派了美的的维修师傅来。师傅一听说是大平台买的，直接说你这个产品有“只换不修”服务，让你直接申请。然后在单子上胡写一通，说显示屏坏了啥的，就走了。 2⃣️ 在京东上跟客服几经波折的沟通后，我终于申请了“只换不修”。这时所谓的供应商联系我们，说买的时候价格是1975，现在这个产品卖2199，得补差价才给换。我拿出条款说确实只换价格内的，但京东价格至少是2099，还返100元卡。供应商不为所动，坚持只能买到2199的价格，让我们找平台。 3⃣️ 这时我决定还是维修吧，谁要补差价助长这种风气。最离谱的是，美的厂家师傅说机器已经被显示“返厂”了，现在修也要付钱了，不算免费保修了。想来想去都觉得离谱。之前觉得在平台上购买有保障，结果就是平台推卸责任给服务商，服务商又推卸责任给厂家，搞得消费者团团转。总之，目前问题还没解决。在京东购买美的产品的朋友们，三思哦！那些加钱的换新、报修服务，更是要三思！

天气渐凉，我的小窝依然温暖如初~ 宝子们，天气越来越冷了，可不能亏待了自己呀！今天给大家推荐一款超给力的取暖器——艾美特石墨烯踢脚线取暖器！首先，它的石墨烯龙脊发热矩阵真的是绝了！升温效率超高，即使是大平层也能迅速热起来，完全不用等半天还冻得哆哆嗦嗦。还有创新ECO智能调温科技，节能效果超好，享受温暖的同时也不用担心电费蹭蹭涨，简直美滋滋。另外，这款取暖器还有PRO级离线语音功能，动动嘴就能控制，即使没网络也能使用，真是太方便了。躺在沙发上，不用起身就能轻松调节温度，简直不要太秀！重点是，这可是新品呢！前200名晒图还返20元红包，还送365天只换不修，这羊毛薅得我直迷糊。趁着【京东生活小电新品季】火热进行中，我还入手了松下花芯吹护机，速干不伤发，本早八人真的爱了爱了。还入了一件海尔智慧眼除螨仪，可视化除螨，轻松告别盲目除螨，真的给了我满满安全感。宝子们真的不要错过这大把薅羊毛的机会呀，赶紧去京东𐟔【生活小电新品季】下单吧！品池类目丰富，除了品牌给的优惠，北京、广东、浙江、天津、青岛、湖北、成都、廊坊地区还能领取国补优惠，京东平台支持【180天只换不修】，这售后真是没话说，双重buff叠加，真的超值！𐟒ꀀ

「理想家好物大赏」「我家的种草清单」说好的不买，结果还是[允悲] 每次买买买，每次长经验，今年又学了两个技巧： 1.数码类产品京东YYDS！在淘宝对比了很多键盘鼠标套装，最后在京东下单，就是因为他家的“明日达”和“180天内只换不修”服务，前者让我感受到速度，后者让我无需担心质量问题。图1️⃣2️⃣3️⃣：分享下我选的粉粉键盘吧[挤眼] 2.还有淘宝的女鞋，水是真的深，200+和60+，质量细节都一摸一样。甚至连包装都不换[允悲]如图。图7️⃣-1️⃣1️⃣最后猜猜我留了哪双[挤眼]

𐟔夺줸œ延保服务维权记：避坑指南𐟚늰ŸŒ€ 购买戴森吸尘器后，我接到了京东客服的电话，他们极力推销延保服务，承诺三年内任何问题只换不修。然而，实际使用过程中，吸尘器频繁停止工作。申请售后退货后，所谓的第三方检测机构检测结果显示电池故障，不符合延保换新政策。更令人气愤的是，第三方检测机构让我找京东，而京东则让我找京东金融，双方互相推诿！𐟘ኊ𐟓⠦ˆ‘选择将此事曝光，一是为了让大家了解现在的京东已经不再是昔日的京东，各种套路层出不穷，出了问题就推诿责任。建议大家选择其他平台，价格更透明。二是已经向消费者协会和市长热线反映情况，希望能避免更多受害者。𐟓㊊𐟚력𘌦œ›大家在购买京东的延保服务时三思而后行，避免陷入类似的困境。𐟛᯸

一年用坏了四台加湿器，美的小熊奥克斯，你们就不能用心做产品嘛？？？加湿器放在那又不是被我吃了天天坏！垃圾！

京东延保服务真让人头疼！𐟘䊲022年11月，我在京东云鲸自营店购买了一台j2扫拖一体机器人，打算在新房里使用。由于工作地离新房有2个多小时的车程，所以平时很少回家，使用频率也不高。到了2023年3月，机器人突然识别不到清洁液了（见图二）。我多次联系客服，按照他们的方法操作也没用。因为不经常使用，我也没太在意。到了2024年夏天，机器人总是原地被困，出了基站就原地打转，找不到要去的房间。按照客服的方法处理了一阵子，问题又出现了。11月，我联系了云鲸客服，他们说我的机器是只换不修的延保服务，让我找延保那边。于是，我把机器寄去了延保中心。可笑的来了！延保客服收到机器后，过了6天都没反应。我还是打了好多个电话才转到延保中心。他们说测试了我的机器，没有问题。我的机器寄过去是因为检测不到清洁液和总是原地打转。延保中心回复说，云鲸检测不到清洁液这个问题是普遍存在的，有很多客户都反映这个问题，可能维修或者重置过几个月还是老样子。但他们那边检测不到这个问题，检测不到就没法换新。检测不到就没法换新，但问题客观存在。我觉得很可笑，这不就是意味着我犯法了，但没被抓到，所以我就没有犯法吗？我在百度上搜了一下，发现延保原来是第三方的检测中心，是个科技公司（见图三）。回合一：我又打了延保的客服，客服告诉我故障检测中心检测不到，所以他们不能换新。那个女生客服态度很不耐烦很差，我还是不认可，并且投诉到京东和黑猫。回合二：我又打到了京东客服那边，京东客服说他们会持续跟进。第二天，延保的客服打电话给我，说如果我能出具云鲸厂家的报告，检测故障的话也可以换新，并且他们这边会承担200块钱的检测费。我就寄去了厂家那边。回合三：今天云鲸厂家的检测报告已经出来了，一些模块和组件坏了。我问了官方客服，他告诉我蠕动泵就是控制清洁液的，就是这个坏了所以导致识别不到清洁液（见图四图五）。刚才我联系了延保的客服，他发了一个链接，让我上传凭证（见图六）。我已经上传了，静等后续，我将维护权益到底！

鱼缸温度异常？京东速换获赞！今年上半年，我购买了小米鱼缸，起初使用一切正常。经历了春天和夏天，为了散热，我还购买了3D支架。然而，到了秋天，温度传感器开始显示异常，原本26度的水温显示为36度。尽管我按照小米客服的建议进行了清洗和擦拭，但问题依旧存在，只能暂时缓解一天。第二天，温度又自动升高，虽然水温计显示温度正常，但系统仍然提醒高温预警。经过一番排查，我怀疑可能是接触不良或传感器损坏。小米客服建议我将鱼缸寄回进行进一步检查。考虑到没有水泵和水循环，鱼缸中的小鱼可能会受到影响，我决定通过京东平台进行投诉。京东提供了180天只换不修的保障，直接寄送了一个新的鱼缸给我，旧鱼缸也上门回收，整个过程无缝对接，体验非常完美。𐟑𐟏𛀀