当前位置：网站首页 » 观点 » 内容详情

联通怎么投诉权威发布_联通怎么投诉监管(2024年12月精准访谈)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

联通怎么投诉

「百倍用心十分满意」陕西咸阳联通投诉处理人员杨杨一平，扎根服务一线近10余年。时光荏苒，始终不变的是她对客户的热情与对工作的执着，凭借着扎实的业务技能，良好的沟通技巧，诚恳的服务态度，在联通与客户之间构筑着一座座满意之桥，用行动诠释联通的高品质服务。她承诺：客户问题及时响应，问题限时解决，为客户提供专业周到服务。「联通好服务用心为客户」

我使用北京联通卡30多年了，最近一个月因业务原因拨打电话量多，又办了一个月2000时长的语音通话，最近一个星期内封停了三次，问其原因怎么样才避免不被封号，回答无法告知，只要打电话每天超过10个就会有被封停的隐患，理由是为了我本人安全风险保护我而被封，我说我不需要这样的霸王保护，100015说带着身份证随时线下二次实名验证，如果每天频繁多次打，知可能会一天一封，问每天打多少不被封停，回答不知道，投诉10015回答除了告知为客户安全风险而封停，其他没有什么解释的了。除了二次实名验证只要频繁打电话还要随时被封，今天我的另外一个联通号码一个月只打了70个个电话也被封停了，开始我在网上看到是电话打多了会封停，现在我无语了，打100015投诉问原因还是那句话，为了本号码用户的安全风险考虑而封停，是为了保护我们这些被封停的用户，我脑子里一万遍草妮麻，抽的是什么疯，我现在只想问电话卡买回来不打电话是举到头顶上供着的吗？100015客服回答我抱歉无法给你解决这个问题。我现在每天都带着身份证随时到营业厅办理，线上自己手机操作还办不了，必须本人线下办理，到哪说理去。

「联通好服务用心为客户」云南联通投诉处理员昆明王颖，以党员的高标准严于律己，致力于构建高效的投诉管理体系，聚焦于高品质服务供给与核心业务优化，坚守工单真实性处理原则，强化过程管理，为客户提供无缝对接的服务体验。「百倍用心十分满意」中国联通云南客服的微博视频

「联通好服务用心为客户」山西大同联通投诉处理中心客服代表李倩，用真心、耐心让每一位客户满意而归。一次处理融合业务拆分变更套餐投诉时，她主动协助客户核查套餐变更问题，帮助客户认真比对、分析套餐费用，并进行跨部门协作，解决了客户的难题，深深打动了客户，为其评分十分满意。@中国联通客服@山西联通

「“联通好服务、用心为客户”服务承诺升级」成功始于口碑，服务决定未来。潮州联通客户服务投诉处理团队郑重承诺：来电温情服务、在线应解尽解、来电应接尽接、问题限时解决、智能便捷高效、业务跨域通办。在为用户服务的过程中，潮州联通客户投诉处理团队都将以实际行动诠释客服人员“联通好服务，用心为客户”的工作初心，秉承“人民邮电为人民”，建立与客户共鸣，站在客户的立场上正确及时地解决客户问题，以“百倍用心”的服务换取客户的“十分满意”，让用户感受到潮州联通高品质服务的美好体验。「百倍用心十分满意」「三十向新」

发布了头条文章：《以心搭桥，共绘服务新画卷——记陕西联通投诉处理能手郝爱》「联通好服务用心为客户」以心搭桥，共绘服务新画卷——记陕西联通投诉处...

「“联通好服务用心为客户”服务承诺升级」中山联通投诉处理员杨子卿，想客户所想，急客户所急，面对重点疑难投诉问题，细心分析，找出根源，彻底解决客户的“急难愁盼”问题，让每一位客户都能收到满意的答复，使每一通来电都转化成有意义的沟通。「百倍用心十分满意」

河北联通投诉处理专家：用心服务，客户至上在河北保定的联通公司，有一位普通的投诉处理专家欧阳恋，她以踏实肯干、诚实待人的态度，不断学习和创新，提升自己的专业能力。无论是来自联通网厅星级客户的申诉，还是通过各类平台和官博等途径的申诉，她都坚信自己能够处理得更好。在工作中，欧阳恋始终保持着爱岗敬业的精神，顾全大局，坚决服从领导的安排，不折不扣地执行任务。她始终保持着良好的员工形象，将对这个大家庭的热爱转化为工作中的无穷动力。她携手团队成员，秉承服务至上的理念，不断提升服务品质。在繁杂而有序的工作中，她用一步一个脚印的坚韧，夯实了前进的每一步。思想上，欧阳恋找对了自己的位置，爱岗敬业，顾全大局；坚决服从领导的安排，不折不扣地执行。始终保持着良好的员工形象，始终把她对这个大家庭的热爱转化为工作中的无穷动力。从零开始，她不断学习和探索，拓展了全新的知识领域，也拓宽了投诉处理思路。面对不同的客户和各种申诉问题，她始终坚持用心为客户服务，满意为先。

「联通好服务用心为客户」【23年坚守不忘为民服务初心】吉林联通热线投诉处理员姚银仔。时光荏苒，一转眼的功夫，我进入联通公司已经有23年了，我从一名客服代表做起，严格按照公司要求直兢兢业业的工作，在投诉部门也有15年了，每一天的专属守候、每一次的有问必答、有答必应、有纠必解、是我为每一位联通客户提供的优质服务，我以实际行动，助力高品质服务再升级。我在工作的这段时间里，我遇到了很多客户的问题和需求，记得在一次工作中，发现有一张工单是客户手机号码欠费无法缴费，无法联系到任何人，说自己在郊区着急联系家人，家里有行动不便老人和孩子，希望联通公司给开机。之后我通过系统核实客户投诉的扣费号码，通过账单显示确实正常欠费停机，我回拨了客户的电话，客户本人说自己在郊区身边没有其它人，为什么欠费没有提前通知。当时客户语气很生硬，情绪很不好。我首先按抚了客户，等客户情绪好转一些后，我跟客户表示歉意，短短几分钟内，客户说要求升级投诉至工信部，了解到客户实际情况后，设身处地换成自己也是非常着急，当时核实此套餐在受理规则里确实无法办理开机业务，客户的着急，使我非常感同身受，晚上23：00多确实没有地方可以充值，这时我拿自己的手机号码为客户联系家里其他人，说明情况，为客户充值成功，客户说联通公司有你这样的好员工才能把公司不断加强，有你这样的好员工才能真正的帮客户解决问题，我跟客户说这些都是我应该做的，这是我的本职工作，我工作的最大动力。客服工作是一种无形的服务，面对客户投诉时，坚信只要用诚心去对待客户，客户就会感受到自己的真诚，赢得客户的理解，从小事做起，时刻保持一颗助人为乐的心，点点滴滴的用心，汇聚成暖流温暖客户。我多次参与客服组织的练功比赛中获得过一等奖和三等奖。在繁忙的工作之余，不断的加强学习，力求不断提高自身素质，为联通的明天更加辉煌，做出更大的贡献。做为一个普通的投诉处理员，我有过开心，有过压力，有过哭泣。顶着压力充满激情，甩掉包袱一路走过，开心的生活，努力的工作，以百分百的满意回报客户，回报公司。「百倍用心十分满意」@中国联通客服@中国联通吉林客服@吉林联通

𐟚訁”通电话陷阱？用户需警惕！ 𐟓ž接到10016的电话，对方以广东普通话含糊其辞，先是确认身份，然后声称有回馈老用户的流量包赠送。𐟤” 𐟘“我表示同意后，对方却要求回复确认短信，一看竟是要订购套餐！我疑惑地问：“这是什么套餐？”对方含糊其辞，只说套餐外流量包。𐟤𗢀♂️ 𐟘ᦈ‘反问：“我套餐内每月几十G流量都用不完，为什么要订这个？”对方开始道歉，但之前已多次发生类似情况。𐟘䊊𐟘 联通这是怎么了？普通话都说不标准了吗？如果不是看到10016，我差点以为是诈骗电话！𐟚늊𐟚規醒大家，接到类似电话一定要小心，别被所谓的“回馈”蒙蔽了双眼。我已向联通投诉，并要求加入白名单，希望以后不再被骚扰。𐟙

专栏内容推荐

366 x 619 · png
联通营业厅app如何进行投诉
素材来自:iuuu9.com
1692 x 1729 · png
如何有效投诉中国联通营业厅？ - 知乎
素材来自:zhihu.com

720 x 1440 · jpeg
如何投诉联通公司? - 知乎
素材来自:zhihu.com
423 x 616 · png
联通营业厅app如何进行投诉_历趣
素材来自:liqucn.com
474 x 948 · jpeg
联通客服投诉指南：如何有效投诉中国联通 - 好卡网
素材来自:haoka88.com

450 x 300 · jpeg
如何投诉联通
素材来自:kxting.com
450 x 300 · jpeg
怎么投诉联通宽带安装师傅
素材来自:kxting.com

410 x 617 · png
联通营业厅app如何进行投诉_历趣
素材来自:liqucn.com
429 x 618 · jpeg
联通怎么投诉？教你三种方法-小七玩卡
素材来自:70070.cn

700 x 207 · jpeg
怎么投诉联通公司（投诉联通公司最有效的方法）_车百科
素材来自:kpdpc.org.cn

1847 x 1849 · png
如何有效投诉中国联通营业厅？ - 知乎
素材来自:zhihu.com
377 x 624 · png
联通营业厅app如何进行投诉_历趣
素材来自:liqucn.com

1620 x 2160 · jpeg
如何有效的投诉联通？ - 知乎
素材来自:zhihu.com
886 x 1920 · jpeg
如何投诉中国联通 - 优卡网
素材来自:2shz.com

617 x 500 · jpeg
请问联通网速慢如何投诉？联通卡网速慢「知识普及」 - 综合百科 - 绿润百科
素材来自:hbgreen.com.cn
450 x 418 · jpeg
如何正确投诉联通？联通投诉电话有哪些？ - 好卡网
素材来自:haoka88.com

281 x 500 · jpeg
中国联通投诉最有效的方法，教你快速解决问题-有卡网
素材来自:93300.cn
500 x 666 · jpeg
联通投诉最有效的方法是什么？-有卡网
素材来自:93300.cn

500 x 1000 · jpeg
中国联通投诉最有效的方法，教你快速解决问题-有卡网
素材来自:93300.cn
500 x 297 · jpeg
联通最高投诉部门是哪里？如何投诉？-适会说
素材来自:shihuishuo.com

500 x 1032 · jpeg
工信部投诉联通：如何快速有效地解决问题？-宽带哥
素材来自:kuandaige.com
500 x 390 · jpeg
联通怎么投诉那些冲业绩乱办手机卡的人员_中国联通办理业务问题投诉方式-无极安卓网
素材来自:wjhotelgroup.com

500 x 1031 · jpeg
联通怎么投诉那些冲业绩乱办手机卡的人员_中国联通办理业务问题投诉方式-无极安卓网
素材来自:wjhotelgroup.com
198 x 330 · jpeg
联通怎么投诉电信流量不够-哪里可以投诉联通流量收费的_手机卡套餐
素材来自:itmn.cn
480 x 300 · jpeg
联通怎么投诉？教你三种方法-小七玩卡
素材来自:70070.cn