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差别计件工资制

管理学基础知识全解析 𐟓š ### 管理职能 𐟏›️ 决策：关键中的关键计划：运筹帷幄之中组织：构建稳固基础领导：管理的核心，指挥、协调、激励控制：确保一切按计划进行其他管理学原理 𐟌 系统原理：整体与部分的关系人本原理：以人为本的管理理念著名管理学家 𐟌Ÿ 泰勒：科学管理之父科学管理的中心：提高劳动效率职能工长制：细化工种差别计件工资制：多劳多得，激发积极性约法尔：现代经营管理之父、管理理论之父管理五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制韦伯：组织理论之父官僚制（科层制）：组织结构的典范德鲁克：现代管理学之父目标管理理论：以目标为导向的管理方法马斯洛五层需求 𐟏… 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求（自尊、社会地位、名声、地位）、自我实现赫茨伯格的双因素理论 𐟎🀥Š𑥛 素：能够激发人们的工作热情，带来满意感，例如成就、赞赏、工作的挑战性、责任感、晋升、发展等保健因素：只能消除人们的不满，但是不会带来满意感，例如公司政策、管理方式、工资、人际关系等霍桑实验 𐟏튧𞎥›𝤺𚦢…奥的社会人理论，刚开始加工资是有效，后面更关注领导的认同感和人际关系，组织中会存在非正式组织胡萝卜加大棒的管理方式 𐟥•𐟥‹ 奖惩结合，恩威并施，既要奖励也要惩罚管理者 𐟧‘‍𐟒𜊦悥🵦€禊€能：战略眼光和全局思维人际关系技能：与人沟通协调的能力技术技能：专业知识和技能组织结构 𐟏⊧›𔧺🥞‹：垂直领导，适合规模小的企业职能制：设置职能机构，缺点是多头管理直线-职能制：纵向设层级，横向设部门，优点是避免多头管理事业部制：适合规模庞大的企业矩阵制：职能部门+项目小组——双重领导网络制：现代信息手段，自己做核心，其他外包管理学效应 𐟧 青蛙现象：防微杜渐，提前发现和解决问题手表定律：避免多头领导，保持一致性鸟笼逻辑：惯性思维，跳出思维定势鳄鱼法则：及时止损，不要拖延损失扩大责任分散效应：旁观者效应，不要依赖他人解决问题晕轮效应（光环效应）：一白遮百丑，爱屋及乌，以偏概全习得性无助：重复的失败导致的听人摆布的行为罗森塔尔效应：心理暗示的重要性，期望越高表现越好帕金森定律：机构臃肿，人员过多导致效率低下帕累托定律：二八定律，重要的事情只占少数凡勃仑效应：挥霍性的消费心理，追求名牌和奢侈品

𐟓š 管理学基础知识：主要理论及代表人物 𐟓– 主要管理理论及代表人物泰勒（科学管理之父）：提出《科学管理原理》，将管理从经验转变为科学，核心在于提高劳动生产率，实行差别计件工资制。法约尔（经营管理之父）：在《工业管理与一般管理》中提出管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。韦伯（组织理论之父）：官僚制或科层制理论的提出者，强调下级接受上级的命令。梅奥（人际关系学说）：通过霍桑试验提出社会人不是经济人，工作场所照明实验、继电器装配室试验等，强调人际关系的重要性。马斯洛（层次需求理论）：需求层次理论，虽然次序不完全固定，但有例外。赫兹伯格（双因素理论）：激励因素（工作被赏识、成长机会）和保健因素（组织政策、监督方式、人际关系、工作环境、工资）。德鲁克（现代管理学之父）：首次提出管理学的概念，被誉为大师中的大师。 𐟓‹ 管理职能计划（首要，预先谋划，明确方向方式）➡️组织（分工与合作）➡️领导（影响激励组织成员）➡️控制（按预定要求运作，纠偏）。 𐟓Š 行政决策的分类战略决策：企业发展方向、经营方针、目标、产品发展、技术改造、市场开发、企业转向、人力资源等。战术决策：技术性问题，每一步怎么解决。程序性决策：重复出现，常规可循。非程序性决策：偶然发生，首次出现，没有现成的原则可循。 𐟌𐠩ƒ詗襆…部改革确定性决策：条件和结果都清楚。不确定性决策：条件和结果都不清楚，不能控制和预测。风险性决策：条件和结果清楚，但要冒一定的风险。

富士康管理模式的利与弊：深度解析今天我们来聊聊富士康的管理模式，特别是它引发的员工跳楼事件。从这些事件中，我们可以看到一些深刻的管理哲学和社会问题。案例背景 𐟓š 自2010年1月起，富士康的员工跳楼事件频频发生，引起了广泛关注。这种管理模式被称为“铁血管理”，引发了许多讨论。富士康的管理模式究竟有何利弊？我们能从中学到什么？事件分析 𐟕𕯸‍♂️ 富士康员工的跳楼事件，很大程度上是由于标准化的流水线生产作业给80后年轻员工带来了巨大的压力。他们被当作劳动的工具，长时间的加班使得他们无法满足情感、归属和尊重的需要。在面对困难时，他们无法从身边的社会关系中得到关心和安慰，因此选择了轻生。这种军事化或准军事化的管理方式，实际上源于泰勒的科学管理理论。科学管理理论的主要观点包括：提高劳动生产率、工作定额原理、能力与工作相适应、标准化原理、差别计件工资制、计划与执行相分离以及在组织机构的管理控制上实行例外原则。评价与启示 𐟌Ÿ 利：提高生产率这种管理模式确实能够提高员工的劳动生产率，降低企业的成本。通过严格的制度和标准，员工的工作效率得到了显著提升。弊：忽视人的需求然而，这种模式忽视了人的社会需求，将员工仅仅视为追求物质的“经济人”。员工长时间加班，被视为劳动的机器，完全无视了他们的社会需求，这种做法是反人性的。启示：人本管理首先，我们应该实施人本管理。将员工看作是企业的核心资源，通过改善工作条件、提高工资待遇等方法来提高员工的工作积极性和热情。人本管理的思想是依靠人、尊重人、发展人、服务人，而不是一味地剥削和压榨。重视新一代员工其次，我们应该重视新一代员工的管理问题。85后甚至是90后的员工，他们追求自由、有个性、有知识、有思想。在信息开放的时代，他们追求开放性的生活方式。因此，我们应该提供宽松的环境，让员工感受到价值感、尊重感和归属感，让生活变得丰富多彩。情绪管理的重要性最后，我们还需要重视员工的情绪管理。员工的情绪就像细菌一样，是可以传染的。富士康员工的跳楼事件给其他员工带来了巨大的心理压力。管理者要特别重视员工的心理辅导工作，加强情绪管理。总结 𐟓 富士康的管理模式虽然有其优点，但忽视人的社会需求和情绪管理的问题也显而易见。我们应该从中吸取教训，实施人本管理，重视新一代员工的管理问题，并加强员工的情绪管理。这样才能更好地激发员工的工作热情，提高工作效率，同时也能更好地满足员工的社会需求。

𐟓š 管理学关键知识点复习指南 𐟓š ### 古典管理理论 𐟓– 科学管理之父——泰罗科学管理的核心：提高劳动生产率。为了实现这一目标，需要为工作配备一流的工人，让他们掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。实行有差别的计件工资制，激励工人提高效率。工人和雇主双方都需要进行“心理革命”，改变传统观念。将计划职能与执行职能分开，用科学的方法取代经验工作方法，实行职能工长制。在管理控制上实行例外原则，重点关注关键问题。科学管理理论要点：消除怠工，提高劳动生产率第一流工人标准化实行有差别的计件工资制工人和雇主双方的心理革命计划职能与执行职能分开实行职能工长制法约尔的一般管理理论遵循的原则：纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。韦伯的行政组织理论三种权力类型：理性—合法的权力、传统的权力、超凡的权力。理想行政组织体系的特点：明确的分工自上而下的等级体系人员的考评和教育职业管理人员遵守规则和纪律组织中人员之间的关系行为管理理论 𐟧 霍桑试验的四个阶段工作场所照明实验继电器装备室实验大规模访谈研究接地板接线实验霍桑实验的主要发现：工人是社会人，满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。企业中存在非正式组织。人际关系学说工人是社会人强调非正式组织的作用新的领导方式在于尽力提高员工满意度存在霍桑效应组织行为学研究范围个体行为团体行为组织行为现代管理理论 𐟌 管理过程学派创始人：法约尔。主要观点：将管理学说与管理职能联系起来。经验学派代表人物：德鲁克、戴尔。系统管理学派强调用系统的观点解决问题。决策管理学派以西蒙为代表，认为管理就是决策。

第二章管理理论考点总结 ### 管理理论产生前的管理思想 𐟓œ 儒家：王者之道，仁政法治儒家强调君王应以仁爱之心治理国家，提倡仁政和法治。法家：霸王之道，刑治法治法家主张以强硬的手段统治国家，强调法治和刑罚。道家：王霸杂合之道，无为而治道家提倡无为而治，认为王者应顺应自然，不强求。国外早期管理实践 𐟌 古埃及：金字塔兴修水利古埃及人建造金字塔，展现了他们对水利工程的重视。古巴比伦：汉莫拉比法典古巴比伦的汉莫拉比法典是古代法律的重要文献。古希腊：色诺芬的家庭管理古希腊的色诺芬在其著作中详细论述了家庭管理。古罗马：奴隶主思想家贾图的论述古罗马的奴隶主思想家贾图在其著作中丰富了古代经济管理思想。早期管理实践 𐟏튤𚚥𝓦–說†：分工协作与经济人观点亚当斯密在《国富论》中提出了分工协作的原理和生产合理化的概念，并提出了经济人的观点。查尔斯.巴贝奇：专业化分工与利润分享工资制度巴贝奇提出了专业化分工和利润分享工资制度，以及边际熟练原则和管理的机械原则。罗伯特欧文：人是环境的产物欧文提出人是环境的产物，环境对人的影响巨大。古典管理理论的特点 𐟏›️ 以提高生产为主要目标古典管理理论强调通过科学管理提高生产效率。以科学求是的态度进行调查研究古典管理理论注重通过科学的方法进行调查研究。强调以个人为研究对象古典管理理论重视个人的积极性和发挥。强调规章制度的作用古典管理理论认为规章制度是管理的重要手段。泰勒的科学管理理论 𐟔犥𗥤𝜥❥ŽŸ理泰勒提出工作定额原理，即通过科学的方法确定工作的合理量。标准化原理泰勒强调标准化，认为标准化是提高效率的关键。科学的挑选工人泰勒提出科学的挑选工人，使其成为第一流工人。实行差别计件工资制泰勒实行差别计件工资制，激励工人提高生产效率。管理工作的专业化原理泰勒强调管理工作专业化，提高管理效率。管理控制的例外原理泰勒提出管理控制的例外原理，即管理者应重点关注例外情况。亨利法约尔的一般管理理论 𐟓ˆ 五要素法约尔提出管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制。 14个原则法约尔提出了14个管理原则，包括分工、权利与责任、纪律等。马克思韦伯的行政组织理论 𐟏›️ 理想的组织形态韦伯提出理想的组织形态包括超凡权力、传统权力和法定权力。理想的组织结构韦伯认为理想的组织结构应明确分工、自上而下的等级制度等。霍桑实验的结论 𐟏劥𗥤𚺦˜理𞤼š人霍桑实验发现工人不仅是经济人，更是社会人。金钱并非唯一动力霍桑实验认为金钱并非刺激积极性的唯一动力。生产率取决于工人态度霍桑实验指出生产率的高低取决于工人的态度。非正式组织的存在霍桑实验发现企业中存在非正式组织，它们对成员有特殊的影响。新型领导能力霍桑实验认为新型的领导能力是在正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求之间保持平衡。行为科学的建立与发展 𐟧 动机激励理论行为科学包括马斯洛的人类需求层次论、赫兹伯格双因素论和麦克利兰成就需要论。企业管理中的人性理论 𐟑䊩𚦦 𜩛𗦠𜘧†论和Y理论麦格雷格提出X理论和Y理论，探讨企业管理中的人性假设。阿吉里斯的成熟不成熟理论阿吉里斯提出成熟不成熟理论，探讨个体在不同阶段的成长和发展。约翰墨斯和杰伊洛西的超Y理论约翰墨斯和杰伊洛西提出超Y理论，进一步发展了企业管理中的人性理论。领导方式理论 𐟏›️连续统一理论领导方式理论包括连续统一理论，探讨不同领导方式的效果和适用条件。组织和冲突理论 𐟏组织和冲突理论探讨组织内部冲突的来源和解决方法，以及如何通过有效的组织设计和管理来减少冲突。

集体计件工资制：按劳分配的实践探索 𐟏튥œ褼业生产管理中，计件工资制是一种常见的激励方式，它通过按工作量来计算工资，激发员工的工作积极性。集体计件工资制和个人计件工资制是两种主要的计件方式。今天，我们来探讨一下集体计件工资制的优点和分配方式。集体计件工资制的优势 𐟌𑊊集体计件工资制以班组或工程队为单位进行计算，适用于那些需要集体完成的工作或生产过程。它特别适合那些无法精确计算个人产量和质量的情况，或者在生产过程中需要广泛实行工人兼工种和相互顶替的综合作业组。计算方法 𐟧集体计件工资制的计算方法有两种：按产量定额计算：计算公式为“计件单价 = 按标准定员确定的全体工人单位时间的工资总额 / 单位时间的产量定额”。这种方法简单明了，便于管理。按工时定额计算：计算公式为“计件单价 = 按标准定员确定的全体工人单位时间的工资总额㗠单位产品工时定额”。这种方法更注重工作效率和工时管理。工资分配 𐟏… 在实行集体计件工资制后，还需要在集体内部的工人之间进行合理的分配。常见的分配方式有：按等级分配：基本工资按等级分配，超额工资平均分配。这种方式在一定程度上体现了按劳分配原则，但计算较为复杂。按个人完成定额情况分配：基本工资按等级分配，超额工资按个人完成定额情况分配。这种方式既考虑了劳动质量的不同，又考虑了劳动数量的差别，能较好地体现按劳分配原则。平均分配：将全部计件工资按人平均分配，这种方式不考虑工人等级的高低，也不考虑劳动的差别，存在着平均主义倾向。特殊情况处理 𐟛 ️ 在实际操作中，可能会遇到一些特殊情况，如高低等级工人干同样工作的情况。为了照顾这些现实情况，有些企业以计件范围内的工人平均工资代替工作物等级工资标准计算计件单价；有些企业对高等级工人采取补贴的办法，以免高级工人达到定额而仍减小工资收入。此外，对因任务不足、原材料供应不正常等原因造成工人停工的，企业有时要付一定的停工工资。结论 𐟌Ÿ 集体计件工资制是一种灵活且有效的管理方式，能够根据工作量和质量来合理分配工资。通过合理的计算方法和分配方式，可以更好地激励员工的工作积极性，提高生产效率。尽管在实际操作中可能会遇到一些挑战，但通过不断调整和完善，可以更好地体现按劳分配原则，促进企业的健康发展。