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电话销售最新视觉报道_电话销售岗位职责(2024年12月全程跟踪)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：热点更新日期：2024-12-03

电话销售

电话销售必学：6招搞定大单！在To B销售中，电话沟通的重要性不言而喻。尤其是当你资源有限，除了陌生拜访，电话是常见的销售手段。电话沟通不仅仅是传递信息，更是一种艺术。它要求你在短时间内建立信任，激发兴趣，并引导客户做出决策。你能否想象有一种电话沟通技巧，能让你的To B销售业绩翻倍？今天，我就来分享一些实用的电话销售技巧。𐟓ž 二选一法则：让客户在两个有利的选项中做出选择通过“二选一”法则，你可以避免客户直接拒绝。比如：“您更倾向于明天下午2点还是4点与我们进一步讨论？” 了解客户需求：倾听是关键销售的本质是挖掘用户痛点，确定客户需求。在电话沟通中，主动提问并倾听客户的回答至关重要。例如：“您目前在寻找什么样的解决方案？您的主要挑战是什么？” 应对拒绝：拒绝是成交的开始面对客户的拒绝，不要气馁。拒绝只是客户习惯性的反射动作，通过拒绝可以了解客户的真实想法。比如，当客户说“我现在没时间”，你可以回答：“我完全理解您的时间非常宝贵，我只需要5分钟，相信这5分钟对您非常有价值。我们可以安排在明天下午2点或4点，您看哪个时间更合适？” 展示产品：让产品自己说话在电话中，虽然无法面对面展示产品，但你可以通过语言让客户感受到产品的价值。例如：“我们的软件系统能够显著提高企业的运营效率，许多客户在使用后都反馈说，他们的工作效率至少提高了30%。” 成交技巧：巧妙引导客户做出决定在电话沟通的最后阶段，使用一些成交技巧可以大大提高成交率。比如：“如果您今天决定与我们合作，我们可以为您提供额外的服务优惠。您觉得如何？” 跟进：保持联系，建立长期关系销售不仅限于一次通话。在通话结束后，及时发送跟进邮件或再次电话跟进，可以加深客户的印象，增加成交的可能性。例如：“感谢您今天的耐心倾听，我会在明天上午10点再次联系您，进一步讨论我们的合作方案。” 以上是我总结的一些电话沟通技巧，希望对你有所帮助！你通常是如何在电话中搞定客户的呢？欢迎分享你的经验！𐟓ž

通讯行业新手指南：电销卡的那些事儿 𐟌ž电销卡是什么？电销卡，顾名思义，就是专门为电话销售设计的电话卡。它由移动、广电、电信、联通这四大运营商联合虚拟运营商推出，专为电销行业定制。电销卡经过特殊优化，具备高频外呼和防封停功能，满足电销公司的特殊需求。 𐟌ž电销卡的特点有哪些？高频呼叫：电销卡可以频繁拨打电话，提高销售效率。防封停功能：具备防止被封号的功能，保护销售人员的工作稳定性。成本低：相比其他电话卡，电销卡的价格更低，节省企业成本。对于刚入职通讯行业的新人来说，了解和学习电销卡是第一步，掌握这些基础知识将有助于更好地开展工作。

装修公司如何通过活动吸引客户？现在很多地方已经不允许电话营销了，打电话骚扰业主效果很差，很容易被拒绝，而且邀约客户进店的几率也很低。一家夫妻装修公司通过新小区交房活动，成功签约了一半业主。他们没有打电话、没有扫楼、没有守小区，也没有发纸质宣传单，却把拓客、引流、留客、升单和转介绍这套模式做得非常顺畅。以下是他们的具体做法：利用新小区交房机会：选择当地新小区交房活动，通过现场展示和互动体验吸引业主。免费设计服务：提供免费的设计服务，让业主感受到公司的专业和热情。客户体验分享：邀请已签约的客户分享他们的装修经验和感受，增加业主的信任感。互动体验区：设置互动体验区，让业主可以亲自体验装修后的效果，增加他们的兴趣。优惠活动：推出优惠活动，如满减、折扣等，吸引更多业主签约。通过这些方法，这家装修公司成功吸引了大量客户，并且转化率非常高。希望这些经验对其他装修公司有所帮助。

电话销售人员集体破防：现在人流行陌生电话拒接，一天打几百个电话，接电话的寥寥无几！只能发短信，发短信人家又不理你，只能原地跳脚，这行一点都干不下去了！想想我自己还真是这样，这几年外地电话一律不接，因为我不是生意人，没有什么社交，打电话的除了本地的快递员，就是外卖电话，一看时间和号码显示地，基本都能分辨哪些该接，哪些不该接，接了不该接的电话，只会徒增烦恼！接了不该接的电话，万一一不小心被诈骗，更是悔不当初！现在时代，不像以前了，以前有什么事都是打电话，发短信，看到有未接来电，恨不得秒回电话问是谁，生怕错过什么重要的事！现在有什么事，基本都微信联系，非必要不会轻易打电话！所以电话营销的时代已经过去了，很多行业需要重新改变营销方式了？

平安保险的“惊喜”上门服务上周，我接到了平安保险的电话，他们告诉我，由于电话销售的原因，我去年购买的保险投诉率非常高。为了保障我的权益，他们希望安排保险人员上门进行进一步的讲解。由于他们承诺上门人员会出示工作证，并且现场会通过95511确认身份，我才同意了这次见面。首先，让我来介绍一下我购买的平安人寿尊享今生23保险。这是一种理财型保险，也就是所谓的年金保险。我在2023年11月接到了平安保险的多个电话销售，最终决定投保。每个月我会存入平安金管家账户2487元，10年共计298440元。保险期限为25年。在第五至第十年，每年可以领取1万元的年末生存金；从第十一年到第二十四年，每年领取5000元的年末生存金；第25年结束时，可以领取回本金298440元。此外，我还加购了一份增财宝，销售当时告诉我，每年的生存金不取出加上本金可以在里面利滚利，具体的收益我记不清了，但印象中是非常可观的保本理财。我购买的重疾、意外和年金保险加起来大约有七八份。这次是第一次接到电话告知我购买的险种投诉率太高，需要上门核实保障客户权益。出于对平安的信任，我认为他们是想为客户解决疑虑的。按照约定的时间，平安保险的工作人员上门了，我也核实了他的身份。然后，他开始了解释…… 他告诉我，这份保险的投诉率达到了30%，很多客户反映时间周期长，要25年才能拿回本金（这在我投保时就知道了，这也能成为投诉的理由？）。接着，他提到加购的增财宝与我当时电话销售时了解的有出入。按他的说法，只有年末生存金不取出可以按年化2%算利息，本金并没有利息。即使第五年有1万元的年金放在这个账户上，也只有200元的收益，与当时电话销售时说的无敌利滚利收益大相径庭。我……好吧，现在看来，从电话销售所得到的讯息和理解有偏差，但问题不算大。我还是想知道他们所谓的保护客户保险权益准备怎么解决这些问题。然后重点就来了……

对电话销售需要礼貌回复吗？[思考] 问过做电话销售的人，他们公司80人，50个电销，每人每天有350个电话指标。你会遇到几种情况： 1、礼貌说，不需要，谢谢。销售会标记成有希望的，还会再打。 2、与销售对骂！销售会标记态度不好，你的电话将会被用于新人的心理训练。 3、耐心听其介绍完毕，销售会以为有希望的，还会再打。 4、打通的100个号码，大概有10%的人会直接挂掉，销售会标记为6次以上都被直接挂断，才不会再打。所以你就会明白，直接挂断电话才是最优解。[酷]

对电话销售需要礼貌回复吗？

@中国建设银行吐槽一下，你们建设银行的信用卡电话营销是我遇到的最烦人的了，两三天就得打一次，而且有一天居然给我打了四遍？每次都跟打电话的说了不需要办什么业务，不要再打电话了，答应的好好的，转头又一遍一遍地打，我真的是服了，大家千万别办他家的卡[裂开][裂开]

「社会超话」「天津一房产倡导免打营销电话」大数据时代，电话营销乱象让不少消费者头疼，如何设置才能免遭这类电话打扰？近期，天津一房产机构推出“免电话打扰”安心服务，承诺未经用户允许拨打营销电话，经核实后会赔付消费者100元，为用户提供安心保障。这一举措受到了不少消费者的好评，纷纷表示希望各行各业都能效仿，共同减少骚扰电话，维护消费者权益。即刻观察的微博视频

电话销售开场白，10招制胜！在电话销售中，开场白是关键中的关键。它决定了你是否能在30秒内吸引客户的注意力。以下是一些实用的技巧和话术，帮助你成功打造开场白：介绍自己 𐟓ž 首先，简单介绍自己，让客户知道你是谁。赞美客户 𐟒– 对客户进行适当的赞美，让他们感受到你的尊重和关注。引起兴趣 𐟎‰ 用一些有趣或者吸引人的话语来引起客户的兴趣。客户需求 𐟛’ 询问客户的需求，了解他们的痛点，然后针对性地介绍你的产品或服务。突出优势 𐟌Ÿ 强调你的产品或服务的独特优势，让客户感受到你的价值。明确目的 𐟎𘅦™𐥜𐨡訾𞤽 的目的，让客户知道你打电话的意图。建立共鸣 𐟤 与客户建立共鸣，让他们感受到你理解他们的需求和痛点。承诺价值 𐟒𐊦‰🨯𚤽 的产品或服务能为客户带来价值，让他们感受到你的诚意。提供解决方案 𐟛᯸ 针对客户的需求，提供具体的解决方案，让他们看到你的专业和价值。请求下一步 𐟑‰ 最后，请求客户进行下一步操作，比如预约时间或者进行下一步的交流。记住，成功的开场白不仅仅是说话，更是情感的交流和价值的传递。希望这些技巧能帮助你在电话销售中取得更好的成绩！