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装修投诉最新视觉报道_装修公司最怕什么举报(2024年11月全程跟踪)

内容来源：卡姆驱动平台所属栏目：热点更新日期：2024-11-29

装修投诉

装修投诉后续：爱空间的快速响应与专业处理首先，我对爱空间的投诉反馈速度感到非常满意。虽然解决方案尚未确定，但至少他们的速度让我感到安心。昨晚23点多在小程序上投诉后，今天管家就立即打电话询问是否发生了投诉，并了解了具体原因。平台客服也随后致电了解投诉情况和我的诉求。不过，我对处理过程有几点不满意：首先，管家表示我的投诉会对他造成处罚，尽管投诉内容与他无关。我明确表示不会撤销投诉，因为我的投诉并非无理取闹，而是平台自身的投诉管理逻辑存在问题。建议管家通过绩效申诉渠道解决问题，而不是让我撤销投诉。我还提出可以联系他的上级，解释我的投诉内容，与管家无关。其次，中午时管家的上级来电话了。他似乎对平台的质控流程并不了解，却试图解释并暗示我不理解质控报告中“已验收”的含义。他强调验收应以现场验收为准，平台的质控只是工艺流程，工人上传照片即可，不必达到验收标准。我对这种说法感到非常失望，因为这无疑是在砸自己招牌。如果平台上的工艺验收标准只是随便传个过程照片就够了，那么当初就不要打着60+的工艺验收标准的旗帜进行宣传！这种解释完全否定了施工过程质量把控的意义，只看结果是不够的。比如地板铺设时，我验收时并不知道底层找平情况如何，有些问题不是短时间就能暴露出来的。后来我对这位主管说：“别糊弄我，请平台专业负责线上质控验收的人给我介绍验收逻辑是什么，为什么这个环节传这张照片可以通过验收！” 最终，平台还是给了我满意的回复。在结束与这位不懂装懂的主管电话后，下午有质控验收团队的负责人联系我。她首先表达了歉意，然后详细解释了这项工艺平台验收的标准实际上是看地面四边是否有铺设筋膜。如果有铺设筋膜，就意味着工人做了地面的冲筋打点粗找平。我仔细看了师傅传的照片，虽然地面不平，但确实四边铺了筋膜。因此，我可以接受这样的解释。毕竟，谁也不会拿最高标准去要求所有工人都像教科书那么规范。所以经过这个反馈后，我心中的质疑还是可以打消的。目前为止还没有特别不满的情况出现，此处还是对爱空间点个赞吧。

装修投诉引发的冲突：一场无尽的拉锯战装修这事儿，真是对耐心的极限考验。开工不到10个工作日，就被同一个匿名女性投诉了10多次。居委会和物业轮番上阵，一天之内就能来2-3次。第一次投诉确实是我们疏忽，没提前传达好施工时间，导致工人午休时施工，我立刻道歉并解决了问题。但事情的发展完全超出了我的控制。比如，午休时工人不小心碰倒了一个篮子，发出了一点声音，对方就立刻投诉。哪怕间隔再有一声，也是投诉。我理解在法定施工时间外施工是我们的错，所以立刻道歉并转达。然而，投诉越来越频繁，甚至发展到了法定时间内施工时，对方多次要求我们轻点，还逼着我们承诺多久之后不再发出声音。今天在13点59分又一次被投诉，对方威胁如果再发出声音就要报警让我停工，并告知她不参加调休，所以调休的工作日她也不允许施工。我真是火冒三丈。我分别联系了物业和居委会，确认是哪位邻居投诉，但居委会拒绝披露，物业说对方拒绝告知。我的态度非常明确：作为一名前律师，我非常清楚并严格遵守相关法律规定。如果确实在法定时间外施工或扰民，是我们的错，我会第一时间制止并道歉整改。但据我核实，除第一次外，午休时并不存在施工，房子里有工人休息，不可避免会发出声音。如果持续性噪音（比如连续超过两次）请立刻投诉，如果只是一声，这也是没有办法的。她是小区居民，我也是，大家的合法权益都得受到保护，不是装修就是原罪。工作很忙，请居委和物业甄别一下投诉的合理性再转达（如投诉法定时间内施工吵，偶尔的噪音一声），不要动不动上班时间不分缘由就给我电话，干扰我的正常工作和生活。如果对方要报警，在拿不出证据的情况下，我也会告知警察系恶意举报，如工期延误向她主张经济损失（bullshit，希望这种威胁有用）。再者，谁家装修没声音？请互相体谅，尤其水电开槽确实噪音比较大，我们也希望尽快完工，不给大家添麻烦。下次投诉请告知哪户邻居，我们可以带着水果登门拜访，看一下家里的情况。如果调休后的工作日确实打扰到老人和小孩，可以不施工（其实完工前已经没有调休了），但取决于她的表现（继续无理投诉我只能不管不顾了）。最后居委和物业都表态：好的，你在正常时间内施工，不用理。作为法律人，被人威胁装修发出声音就报警真的触碰到我的底线了。邻里之间有啥不能沟通？整天躲在暗处鬼鬼祟祟的，以后是不是在家连走路发出声音都要被投诉呢？不惹事，不怕事。且看明天。 𐟒ꀀ

吊天花的小插曲：心累的两三天从4月中旬开始装修，到现在为止，最让我心累的莫过于吊天花这件事了。按理说，这应该是个两三天就能搞定的活儿，怎么就这么折腾人呢？𐟤” 第一天来的师傅挺利索的，我们沟通得很愉快。但到了下午，他开料时不小心弄伤了手，结果就没法继续工作了。于是，老板又给我安排了另一位师傅。这位师傅就有点麻烦了，他完全按照自己的想法来，完全不听我的意见。我告诉他端午节前不能开工，他答应了，但今天还是来了。更离谱的是，他的钥匙一直在老板手里，而我是把钥匙给了他们的。早上我还在睡觉，他打电话来问为什么不能开工。我迷迷糊糊地解释了一下，他竟然说其他人都有开工，保安也说可以开。我无语了，这些事情是物业管的，不是保安管的。如果被投诉了，停工一个星期，工期又得拖后腿了。最后我还是妥协了，让他先开工，但告诉他如果有人敲门来投诉就停工。更气人的是，我问他为什么把我背景墙上的开关剪了。我之前就告诉他那个开关是要放在里面的，这样比较美观。他却不高兴地说：“之前沟通是说放里面的，但你放里面怎么插监控？”我解释说我们从装水电的时候就安排好了，电工也这么说。他又不高兴了：“那你要按照你的想法去做，我给你把天花翘了重新装进去。”我也没继续说啥了。最后，他搞完后就说不做了。我也没多说什么，就把钥匙拿回来了。从他来开工到现在，我们沟通得一直很累。我以为联系的是包工头，结果是他找的师傅过来。最开始我以为是他自己过来做，和老板沟通也挺愉快的。没想到遇到这种事情，真是让人无语。建议大家自装的话还是多找、多问，找木工本人、找有责任心的师傅。希望大家装修顺利！𐟒ꀀ

圣都服务承诺与实际差距大，业主投诉不断最近，关于圣都整装的服务承诺，大家讨论得热火朝天。很多人都说，圣都的服务承诺听起来挺不错的，但实际体验却有点差距。到底是投诉问题太多处理不过来，还是服务态度有点摆烂了呢？如果服务不能真正落实到位，那24小时不休也不过是徒劳。服务承诺与实际体验的差距 𐟓‰ 从一些业主的反馈来看，圣都整装的客服在线时间确实有所延长，从早9点到晚10点，但这并没有完全解决大家的问题。有的业主反映，遇到装修问题后，虽然客服在线时间延长了，但问题依旧得不到及时解决。甚至有业主表示，投诉大半个月了，也没人上门修理。房子装修得不仅斜的倒破的多，连正常使用都不过关。这房子装了不是给人住的，简直就是摆设，看着都心烦。服务态度与效率 𐟕𐯸 一些业主表示，虽然客服在线时间延长了，但服务态度和效率并没有明显提升。遇到问题后，虽然客服会回复，但解决问题的速度和效果并不理想。甚至有业主调侃说，客服的在线时间延长了，但问题依旧没人解决，感觉就像是在拖延时间。服务承诺的落实 𐟔犊对于圣都整装来说，服务承诺的落实是一个大问题。虽然他们表示会积极整改，但具体执行起来却不尽如人意。有些业主反映，投诉问题依旧得不到解决，甚至有业主表示，投诉渠道也不够畅通。这让人不禁怀疑，圣都整装的服务承诺是否只是空头支票。总的来说，圣都整装的服务承诺虽然听起来不错，但实际体验却让人失望。希望他们能够真正重视业主的反馈，积极整改，提升服务质量。毕竟，服务承诺不仅仅是说说而已，更需要落实到实际行动上。

早上用豆浆机，邻居再也不会投诉了！最近邻居总是抱怨我早上7点就开始装修，其实是因为之前的豆浆机太吵了。于是，我换了一台颜值高、轻便又静音的豆浆机，真是解决了大问题！𐟘… 这台豆浆机的颜值真的很在线，北欧风的白色配色和我的厨房完美搭配。虽然搅打功率不高，但它的十叶刀头设计让研磨效果非常棒，加上厚实的杯体，工作时几乎听不到声音。即使是提前预约工作，也不会打扰到邻居的休息。它的容量是1升，正好适合我们一家三口的早餐分量。打完豆浆后，不需要手动清洗，只需要接点清水，选择高温洗程序，里面的残留污渍都能洗干净，真的非常省事。感谢@大酥大酥的分享，让我找到了这么好的豆浆机，现在早上再也不用担心邻居投诉了！𐟌ž𐟍𕀀

杭州兔宝宝装修退钱经历，气到想投诉！在杭州拱墅区星河家具城，我们交了意向金给兔宝宝全屋定制店，当时承诺可以随时退款。8号那天，我们提出退款，店长说第二天处理，但之后就再也没有消息了。 15号，我们再次询问，店长说要我们把支X宝账号写在订单上，拍照给他。我们照做了，但心里已经很不爽了。第一次提出退款时，他们完全不理人，现在还要我们主动提供信息。 27号，我们再次去问，店长态度恶劣，甚至骂人。我们决定投诉，店长只是说“投诉去吧”。最终，在12345市民热线转拱墅区消费者协会的帮助下，29号消费者协会打电话给店长，30号钱才退回来。整个过程真的很气人，尤其是店长骂人的态度。希望大家在装修时也能避开这样的坑，不要被这种服务态度所影响。

【装修被邻居投诉怎么办】如果你被𐟘ᦁ𖦄投诉了，不要害怕！你有权利𐟘Ž要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，你可以直接报警𐟑♂️处理。当然，你也可以向人民法院提起诉讼𐟤。恶意投诉，是指投诉人为达到其不可告人的目的，不惜颠倒是非，捏造事实，向有关部门反映不实的内容和不存在的问题。起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； (二)有明确的被告； (三)有具体的诉讼请求和事实、理由； (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。还有疑问吗？请点击内容下方或者上方咨询按钮询问律师吧~

郑州华润瑞府物业服务大揭秘！ 1️⃣ 物业承诺免费拆除并清运垃圾，但事后反悔，只拆除部分，留下大量垃圾无人处理。如果要清运垃圾，需拿走一个推拉门抵钱。最终，垃圾清运费由业主自行承担。装修期间，物业随意停工，灭火器数量不足，巡检时未拎到八个灭火器，导致物业称灭火器不够。𐟚2️⃣ 物业领导层要求业主去投诉维护自己的权益，但后来发现领导层利用投诉闭环，形成闭环操作。领导层不仅教业主做人，还提醒业主要凭良心，暗示业主干了什么事心里清楚。这种职业素养让人质疑，是否配得上4.5元的物业费。𐟘ኊ3️⃣ 物业领导层没有道歉，只是让业主撤销投诉。业主每次撤销投诉后，都会再次投诉，直到问题得到解决。华润置地作为物业的上级公司，应加强管理，维护好自身形象，避免垃圾员工影响公司声誉。𐟓

楼上装修噪音大有什么解决的办法一、友好沟通，和谐邻里 1.选择合适时机：𐟕’ 我试过在楼上邻居休息的时候去沟通，结果当然是碰了一鼻子灰。后来才发现，应该在他们装修间隙，比如中午吃饭或下午稍晚些时候，这时候他们更容易静下心来听你说话。 2.保持冷静礼貌：𐟘Œ 千万别一上去就火冒三丈，那样只会让矛盾升级。我试过心平气和地说明自己的困扰，并提出合理的建议，比如白天施工、晚上安静，结果楼上邻居真的调整了装修时间。 3.提出双赢方案：𐟤 你可以建议楼上邻居使用吸音效果好的材料，这样既能减少噪音，又能提升他们的装修质量。我就试过这个，楼上邻居还夸我聪明呢！二、物业介入，维护权益 1.收集证据：𐟓𑠨𞗧”覉‹机录下噪音，这样物业或相关部门处理起来更有说服力。我之前就录了一段，物业一看就明白了，马上联系了楼上邻居。 2.正式投诉：𐟓 写一份正式的投诉信，详细说明噪音对你的影响，以及你已经尝试过的沟通方式。这样显得更正式，也更容易引起物业的重视。 3.跟进处理：𐟔„ 别以为投诉了就完事了，还得跟进处理结果。我隔三差五就问物业进展，最后他们真的给楼上邻居下了整改通知。三、法律武器，捍卫安宁 1.了解法律：𐟓œ 根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，夜间是禁止进行产生噪声的活动的。如果楼上邻居违规装修，你可以依法维权。 2.举报投诉：𐟚蠥悦žœ物业处理不力，你可以直接向环保部门举报。我之前试过，他们很快就来现场调查了。 3.法律诉讼：𐟓œ 虽然这一步比较极端，但在某些情况下是必要的。比如北京海淀区那个案例，虽然最后法院没判楼上直接责任，但也提醒了我们，法律是保护我们权益的最后一道防线。四、隔音措施，自我防护 1.安装隔音材料：𐟛 我家天花板和墙上都装了隔音棉和隔音板，效果杠杠的。楼上再吵，我这边也基本听不见了。 2.隔音窗帘：𐟌™ 门窗也别忘了隔音处理。我换了双层中空玻璃的隔音窗，还加了隔音窗帘，晚上拉上，整个世界都安静了。 3.软装搭配：𐟛‹ 地毯、沙发这些软装也能起到吸音效果。我家客厅铺了厚厚的地毯，走路声音都小了很多。总结：面对楼上装修噪音，我们首先要做的是友好沟通，毕竟邻里之间和谐相处最重要。如果沟通无果，不妨借助物业和法律的力量来维护自己的权益。当然，自我防护也很重要，安装隔音材料和软装搭配都能有效减少噪音对我们的影响。希望这些经验能帮到大家，让我们一起享受安静舒适的生活环境吧！𐟒䀀

二次结构柱能拆吗？𐟤” 最近在装修精装房，想着把瓷砖拆了，顺便把次卧墙打通到客厅，结果发现客厅有个二次结构柱，真是让人头疼。𐟘銊我特意去问了开发商的工程部，他们说这个柱子是可以拆的，但前提是得担心其他业主的投诉。有些业主对这种柱子不太了解，可能会觉得有影响，结果就是投诉不断，搞得他们也很麻烦。𐟘“ 为了避免这种麻烦，他们建议我还是别拆了。本来可以有个超大的客厅，现在却多了个柱子，真是让人心里不爽。𐟘䊊你们有没有遇到过这种情况？二次结构柱都拆了吗？有没有收到投诉？最后是怎么解决的？希望大家能分享一下经验，真的急需帮助！𐟙

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